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美容院销售的女性护理液，不仅能美体、杀菌，还能治疗女性细菌性的疾病。可消费者使用了大半年，到医院检查还是查出感染了细菌。商家也不愿赔偿责任。今天，渝中区工商分局通报了这起消费纠纷，最终通过渝中区工商分局解放碑所成功调解，消费者获得退款11092元及补偿15908元，共计27000元。
去年1-11月份，消费者丁某在渝中区解放碑某美容院缴纳各种美容美体费用16280元。期间，该美容院为其使用吉林厂家生产的某品牌泡沫女性护理液，并声称该护理液不仅可以美体还能杀菌，治疗女性细菌性的疾病。岂料，丁某使用该产品大半年的时间却并未起到商家介绍的效果，去到医院检查根本没有效果。遂要求商家退款并赔偿。商家却以该产品有吉林质检部门出具的证明为由，不愿担责。丁某遂向解放碑所申诉。
经该所工作人员调查了解，商家无法出具有效证据证明该产品具有杀菌作用，属夸大效果宣传。最终经调解，商家同意按照《消费者权益保护法》的有关规定进行处理。退还消费者余款11092元，另补偿15908元，共计27000元。
责任编辑：王爽
