阳光保险集团获评最佳理赔保险公司

　　本次活动由厦门大学金融研究所与中金在线联合主办。此次评选范围涵盖银行、基金、保险、期货、黄金、外汇、证券、上市公司、港股、地产、汽车以及财经新闻等众多领域。为保证能够公平、公正、公开地进行，此次评选采用线下测评与线上投票相结合的方式，通过网友投票、行业机构及专家深度解析等因素得出最终结果，推选出真正深受大众及专家信赖的优秀企业和个人。

　　阳光保险集团成立六年多来，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，并把理赔服务作为客户服务的重点工作，积极提升理赔便捷度和实效性，不断提高理赔服务水平。在2011年9月公布的“中国服务业500强”榜单上，阳光保险集团荣登2011年度中国服务业企业500强第97位，进入中国服务业企业百强行列。2011年阳光财产保险推出“闪赔”服务，刷新了车险理赔服务机制与标准，并于2012年再推“闪赔”服务标准升级，进一步改善客户体验、优化内部流程；2011年阳光人寿保险推出“理赔服务周”活动并再次升级理赔服务导航系统，利用新科技手段探索如何更好、更便捷地为客户服务，同时阳光人寿保险运营系统已获得由BSI（英国标准协会）颁发的ISO9001:2008质量管理体系认证证书，达到国际公认的标准化寿险运营管理水平。

（记者 苏秀）