专业返利网站正在异军突起。这些返利网站的盈利方式是:消费者通过返利网站提供的链接去网上购物,形成有效订单后,网商会按照一定比例把销售提成返给返利网站,返利网站再同消费者分享这部分销售提成。
记者在采访中发现,很多返利网站促销口号五花八门,甚至还有宣传返利率高达50%。对消费者来说,这是馅饼还是陷阱?
现象
网购返利 馅饼诱人
多多返利网、返购网、返钱网、116返利网、我秀返利网、找返利网……记者在百度搜索键入“返利网”三个关键字后,便出现了数百家返利网站的链接信息。而随着互联网和电子商务的快速发展,返利网站这一新兴事物也正在更多地融入消费者的生活。
记者随后登录了几家返利网站的主页面后发现,这些返利网站多与京东商城、淘宝网、拉手网、当当网、美团网、卓越网等近500家网上商城合作,返利商品则涵盖了人们日常生活的各个方面,如数码产品、时装、护肤品、饰品、办公设备等。
国美电器最高返现240元,京东商城返利45元,淘宝网返利35%,当当网最高返3.5倍……“给力”的“返利”宣传口号均赫然现于这些网站的首页。
返还网CEO陈方毅在接受记者采访时表示,返利网是以购物返利为核心服务的消费导购网站,其实就是一个消费中介平台。既然返利网站是要让消费者得实惠,那么返利网站自身的盈利诉求又如何实现?针对记者的疑惑,陈方毅表示,返利网站的优势在于有一大批网购会员,这些会员到合作网购网站消费后,网购网站会根据销售业绩,从利润中拿出一部分给返利网站作酬劳;同时,返利网为了吸引会员使用自己的渠道进入网购网站,也会从自己获得的酬劳中取出一部分返还给消费者。
“在这一商业模式中,返利网站给网购商家带去了大量的顾客,而消费者也节省了更多的钱,尽享购物返利的乐趣,多方‘多赢’。”陈方毅说。
在物价上涨,“省钱”成为当下流行语的背景下,返利网站吸引了大批网购达人。据一家成立于2011年5月的百姓返利网提供的数据显示,其在不到一年里便累计吸纳会员近5万余人,且每月会员增长量都在4000以上。
“我一直喜欢在网上购书,价格便宜,通过返利网注册购买,还能拿到额外的现金奖励,何乐而不为?”重庆师范大学学生林春是返利网站的忠实用户,他给记者举例,如果通过返利网站在淘宝网上买了折后150元的书,网站会返利7%左右,就能省下接近10块钱。
纵深
监管缺失 网购返利三大陷阱
陷阱一
网站虚标高价
记者登录一知名返利网站看到,网站首页上有涵盖服装服饰、日用百货、数码家电、旅行票务等十几个热门类型商家,不同商家返利也不同,最高返利35%,也有部分商家采用返利积分的方式。其中返利在20%以上的商品也并不少,比如,一款热销连衣裙售价为258元,返利63.86元。
令人意外的是,记者将该款连衣裙的关键字及货号在淘宝网上搜索,很快便出现了289款同样的产品信息,标价则大多在228元左右,最低为188元,比该返利网站返利后的价格还要便宜。
事实上,这种情况在各大返利网站并非个例。新浪微博网友“小女子~”也曾通过返利网站购买了一款相机背包,该包原价标为469元,返利100元。“我下单之后,在其他网站和该品牌官网也看到了同样款式的包,价格只有350元。”“小女子~”说,细节图都是一模一样的,应该是返利商家故意提高了价格,再进行返利。
陷阱二
返利难以兑现
除了虚标价格以外,还有消费者反映,部分返利网返利不兑现或是兑现时间太长。
熊玲于去年11月份注册成为了某返利网站的会员,她已通过该网站购买了好几款商品。“按照规定,每笔订单成功后1个月左右的时间里,网站都会审核订单,只要订单为有效订单,返利的钱就会自动打进用户账户。”熊玲告诉记者,她已经有4笔有效订单,返利金额分别为35元、15元、12元、7元,除了去年11月份成功的两笔有效订单返还了35元、15元外,今年1月份成功的两笔订单要返还的12元、7元目前还未到账,她最近多次联系客服,对方一直表示正在处理中,请她耐心等候。
“如果返利网站返钱时间无限制,长达几年,到时候网站还在不在运营都是未知数。”熊玲担忧。
此外,还有部分返利网设置兑现门槛,消费者申请返利时却被告知在该网站购物返现有最低标准,或使用了优惠券不符合兑现条件等。
陷阱三
提现方式模糊
很多返利网站在宣传语上都会强调返给消费者的都是实实在在的“真金白银”,消费者可将返利网站账户与银行账户、支付宝账户绑定,用以提现。然而记者调查发现,不少返利网站在这一环节上耍了花招。
今年3月底,婚期将近的环保工程师小刘通过268返利网购买了一款18K黄金钻石项链,价格为1200元,网站承诺返利98元。清明小长假期间,小刘登录自己在该网站的账户查询返利金额是否到账,他看到自己的账户余额增加了48元,此外还有一张所购买钻石品牌商户的50元购物券。
“虽然返利金额并不是很多,但我认为返利网站有侵吞了用户应得利益的权利,如果是50元现金,我可支配用途就非常广,但购物券无疑限制了我的购买用途。”小刘告诉记者,该返利网站客服人员在接受他的咨询时称,返还购物券也是一种返利方式。“如果我一早知道返还的是购物券,我肯定不会选择这家网站。”小刘说。
声音
网站诚信与否 市民最好货比三家
对于返利网站存在的上述消费陷阱,重庆金仓律师事务所黄律师指出,返利网站作出明确、具体的返利承诺后,网站与消费者之间就构成了合同关系,如果网站违约,应负起法律责任。
不少互联网资深人士也坦言,目前返利网站面临着缺乏标准和监管的问题,同时,激烈的市场竞争也是催生种种消费陷阱的温床。“这一新兴商业模式是市场所需求的,行业要继续发展下去,就必须加强自身规范和诚信经营。”电子商务观察员鲁振旺说。
返还网CEO陈方毅建议,消费者在购买前,一定要考察网站的资质,包括网站的备案和相关的认证,尽量选择知名度高、信誉度高的购物网站,不妨在网上搜索一下关于网站的口碑。“如果是选择淘宝返利网站,一定要找标志是金黄色并带‘特约’两字认证的淘宝网特约合作伙伴。”陈方毅说,消费者最好比较个返利网的返现率,返利过高的一般都虚标了商品价格;最后,在选择返利网站时,也要仔细检查看清有关的服务条款,以免“不知不觉”掉入陷阱。
责任编辑:王爽