美容断颌骨 32万元欲“私了”

　　为拥有一张姣好的瓜子脸，不少爱美女士不惜千金做整形手术。四川成都市消费者田小姐为此却付出了惨重的代价。田小姐向中国消费网四川频道投诉称，由于美容手术失败，她被鉴定为八级伤残。四川西婵整形美容医院(以下简称西婵整形医院)用32万元欲与她私了。但田小姐认为，该医院在私了过程中隐瞒了重要信息，她要求医院增加赔偿金额。就此，中国消费者报记者进行了调查。

　　患者——

　　医生刀劈颌骨断

　　年仅25岁，身材高挑，穿着时尚的田小姐，如今却时时刻刻为自己的脸发愁。右脸明显大于左脸，且又肿又痛，颜色暗红，看上去凹凸不平。最让她痛苦的是，自从做了手术后，嘴巴就不能自由张开，正常人张开嘴可以放进3个手指头，而她现在放进一个指头都困难。平时嚼不动花生，甚至连稍大块一点的白菜都不能吃。3月19日，记者见到田小姐时，距离2010年5月那次失败的整形手术已经快两年了。

　　两年前，生性喜爱瓜子脸的田小姐，决定彻底改变自己的高颧骨和宽大的下颌，走进了西婵整形医院。该医院诊断田小姐为“颧骨高突，方颌畸形”，决定为她施行“颧骨降低术”和“下颌角磨骨术”。“如果一个人的脸型宽，她想要瓜子脸，只需要把多余的骨头去掉，我就是做的这个手术。”田小姐说。

　　据西婵整形医院2010年5月10日的手术记录，田小姐当天只做了“双侧下颌骨角磨截术”，也就是“打孔截去外侧较厚的骨板”，但因为“发现保留的下颌骨外侧骨板较薄，整个下颌骨及升支较薄，发育畸形”，所以使用钛板对下颌骨进行了加固，同时决定“颧弓暂不实行下降手术”。

　　田小姐对记者说，手术医生为什么要植入钛板，事前没有人告诉她，手术中及手术后住院10多天，也从来没有任何人告诉过她和她的家属。

　　两个月后，2010年7月7日，田小姐经过四川华西医院进行的CT检查才知道，医生磨骨竟然把她的右侧下颌骨升支骨磨断了。CT检查清晰地显示：田小姐手术后“右侧下颌骨升支骨结构连续性中断，断端对位欠佳，部分骨质缺损，可见L形金属固定样影，右侧颞下颌关节脱位”。

　　“我的下颌骨其实并不是很宽，只要稍微修一点线条就会很好看。结果医生采用的是刀劈，就造成了骨头断裂，可能是手术经验不足，把缺损的那块骨头也丢了。其实当时如果给我家人商量一下，把骨头植回去，结果会好些，应该不用安假体进去。”田小姐对记者说，“现在口腔内前期植入的钛金属穿孔了，和口腔里面形成了通道，医生说如果发炎的话，会形成骨髓炎”。

　　美容医院——

　　32万元欲私了

　　2010年8月30日，经过四川华西法医学鉴定中心的法医鉴定，田小姐“双侧下颌骨角磨截术、右下颌骨内固定手术后遗部分骨质缺损，右侧颞下颌骨关节脱位，属八级伤残”。据核实，当年9月，为田小姐做手术的执业医生马树林从西婵整形医院离职。

　　《四川华西法医学鉴定中心法医学鉴定书》显示，法医学鉴定时间为2010年8月3日，而出具鉴定书的日期为2010年8月30日，为期一个月。这期间，2010年8月10日，西婵整形医院与田女士进行私了，签订了一份赔偿《协议书》。

　　该《协议书》约定，西婵整形医院在2010年8月13日前，一次性给予田小姐经济补偿32万元，其中包括退还的全部手术费和在其他医院修复治疗的全部费用及其他费用。此后，田小姐“不再以本协议所涉事项要求甲方另行承担民事责任”，“不得向媒体第三方披露本协议所涉纠纷”。田小姐如期拿到了西婵整形医院的全部退款和赔款。

　　田小姐向记者表示，院方参与协议谈判的人都是医学专家，自己对医学一无所知，虽然聘请了律师，双方信息仍然不对称。签订协议时，法医鉴定结论还未出来，她还不知道事情的严重性，误以为通过修复治疗完全可以康复，所以更多关注的是赔偿额度的多少，想尽快拿到赔款后赶紧做修复手术。“如果早知道鉴定结果，我肯定不签这个协议”。

　　拿到赔偿款后的第3天，2010年8月16日，田小姐住进了四川大学华西口腔医院。入院时田小姐双脸就不对称了，右脸比左脸塌陷，右侧不能皱眉。据四川大学华西口腔医院出具的《住院病人出院病情证明书》，田小姐在该院共住院11天，8月19日这天一次性做了5个手术。

　　田小姐说，5个手术中的“右下颌升支数字化钛网植入术”和“右下颌髁突、喙突复位内固定术”属于修复性手术，把植入的钛板取出，然后重新植入了数字化钛网。“左下颌角成形术”本来是在西婵整形医院要做的，结果西婵整形医院没有给她做，为了面部对称不得不做。另外两个手术“双侧颧骨颧弓减低术”和“双侧鼻旁假体植入术”也与第一次手术有关。这次住院和手术共花费12万元左右，本想如果修复成功就算了，但修复效果却不理想。

　　经过近一年时间疗养后，2011年夏天，田小姐见情况并无明显好转，只好依据《协议书》中“甲方免费为乙方进行面部修复”的条款，再次找到西婵整形医院要求免费修复。田小姐说，该医院一位姓杨的医生告诉她，只需打针就可以了，于是就给她打了一针，没想到反而让她又肿又疼的右脸更严重了，直到现在也没有消肿。

　　律师——

　　隐瞒实情私了无效

　　目前，田小姐已聘请了律师，表示将于近期向法院提起诉讼，向西婵整形医院索赔200万元。“诉讼首先要解决的是，请求法院撤销这份私了协议书，因为协议书存在显失公正的条款”。3月20日，代理律师四川泰和泰律师事务所律师李珂接受记者采访时说。

　　李珂律师说，《合同法》第四十二条规定，故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任;第五十四条规定，“在订立合同时显失公平的”，“当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或撤销”。田小姐在签订协议书的时候，医院方作为专业医疗美容机构，作为信息的掌握方，并没有如实向患者告知很多重要情况，包括后期治疗可能面临的问题，导致田小姐在签订协议的时候，做出错误判断，接受了这个显然低于实际损失的赔偿金额。李律师表示，今年2月份他已经给西婵整形医院发过一次律师函，至今对方没有任何回复。

　　3月21日，记者电话采访了西婵整形医院宣传总监杨平。杨平说，这件事已经解决了，签订了补偿协议，如果田小姐觉得当初签协议的时候医院隐瞒了重要信息，当时就不该签。现在只能通过司法途径来解决。

（责任编辑 苏秀）