4月1日起,根据银监会的安排,各银行陆续公示收费项目。清明节后首日记者在石家庄多家银行调查发现,多数银行已经摆出价目表,有的非常明显,有的却很朦胧。
“明码标价”表现不一
记者发现多数银行摆出了价目表。在工行一家营业点,收费价目表被制作成台历放在显眼位置,许多顾客一进门就能看见。
在石门小区附近的建行、中行都在公示墙上悬挂了收费价目表,其中建行在公示收费项目的同时,还公示了监管部门要求从去年7月1日起免除的11类34项服务收费。同时,建行还向本报发送了一份公开价目表的邮件。
但是也有银行用一个20页左右的明细本挂在公告栏上,但字号非常小,密密麻麻,不便查阅。一些银行网点只在滚动屏上公布少量服务收费项目,且与基金、理财产品信息一起滚动,不方便查看;还有一些银行网点只在墙上悬挂了少量常用项目的收费明细。
在网上公布渠道,各家银行表现不一。记者查询12家商业银行网站发现,多数银行都未在其网站上对收费项目进行公示;一些银行虽列出服务收费项目,但仅限于十分有限的部分收费项目,多数服务收费通过银行网站无法查询。
公开不等于合理
此前银监会表示,银行的服务产品和收费项目多达850项,不过记者走访发现,多数银行实际列出的服务项目不足500项。有银行工作人员表示,由于收费项目较多,无法全部公布,只能先公布常见收费项目的服务价格。
随着银行收费项目的公开,公众的关注焦点也更加深入,记者随机采访的不少在银行网点办业务的市民认为,单单“明码标价”并不能解决一些服务项目收费的合理性问题。
有律师指出,部分银行在一些服务收费上存在的“漫天要价”和混乱现状,与一直以来消费者在银行服务价格制定上缺乏话语权不无关系。“不管是政府定价、指导价,还是市场调节价,都应征求消费者意见。”即便银行无法与每个消费者单独协商,也应该召开听证会征求消费者意见。
银行收费改革破冰
其实,有关银行收费改革已经起步,此前已征求意见的《商业银行服务价格管理办法》提出,根据商业银行服务的性质、特点和市场竞争状况,商业银行服务价格分别实行政府指导价、政府定价和市场调节价。
据业内人士透露,此番所征求的意见正在汇总整理过程中,此前社会提出的包括“银行收费该实行报备制还是审批制”“如何更多体现消费者权益”等意见也均纳入其中,将会适时向社会公布。
一些法律界人士建议,此番征求意见后应考虑到中国现有金融市场特有状况,应当对市场调节价范围进行必要限制,制定商业银行服务价格管理办法应更多向金融消费者倾斜,而不是向银行倾斜。
责任编辑:王爽