“愚人之心不可有,防愚之心不可无。”3·15以来,消费者的资金账户信息一直是备受关注的焦点,自己的银行账户信息被盗用,就意味着口袋里的钱暴露在别人的眼皮底下,危险性可想而知。
现在很多人抱怨,时不时就能接到“法院”传票,或者是中奖通知,甚至在网上和亲友视频聊天都可能被忽悠,各种骗术让人防不胜防。虽然很多骗术的手段漏洞百出,但还是会有一些人上当。
其实各种诈骗方法的最终目的都是为了骗钱,愚人节快到了,节前就让我们一起来看看那些“愚人”都用哪些伎俩骗钱吧。
“绑匪”以绑架为由索要赎金20万
2012年1月12日中午,某银行福州某支行客户刘女士(年龄约60多岁)神色紧张地在大堂桌前填写转账单,保安员小李询问时,刘女士在纸上写下“请不要跟我说话,我儿子被人绑架,要20万元赎金,请走远点。”
小李在纸上写下“会不会是骗子?打电话证明一下,用别的电话或发短信”,她又写下“我的手机开着,对方(诈骗分子)能听到我的声音”。
眼看就要轮到该客户办理业务了,保安员小李立即上楼叫大堂经理协助劝说。大堂经理建议刘女士先与家人联系,不要转账,刘女士在联系后,确认儿子安全,最终停止转账,没有造成经济损失。
犯罪嫌疑人私自在ATM机上安装器具
2009年3月25日,某银行支行保安员在巡查自助银行时,发现ATM机被不法分子将读卡器与MP4安装在上面。
经查询,安装器具期间,共发现本行客户8人、他行客户2人在该ATM机上进行交易。分行立即将在该时段交易的客户银行卡先行冻结处理,并及时将他行卡的信息通知银联。同时向福州市公安机关报告,调取了犯罪嫌疑人作案图像上交公安进行侦破,避免了客户造成不必要的损失。
“国税”给你12000元但要先交押金
日前,某银行福州某支行的保安在网点巡视时,听见自助服务区里一位依伯边接听电话边在ATM上操作,神色极为紧张。
保安发觉不对劲后立即向该行值班行长报告,值班行长在告知依伯要小心电话诈骗后,依伯不予搭理,并示意值班行长离开,还说“国税”要给他12000元,这只不过是他转给“国税”的押金,说完又继续操作。
值班行长立即上前制止,并告诉依伯这是诈骗,银行已遇到很多起了。并将依伯带到办公室,进行耐心解释和分析,最终依伯才意识到上当了。
绑架交赎金、冒充公职人员案件最近相对较多
记者采访了福州多家银行,各家均表示很多营业网点都有遇到过诈骗事件。兴业银行相关负责人告诉记者,诈骗案件中的受害者多以上了年纪的退休人员为主。近期遇到的诈骗案例多以绑架要求赎金以及冒充公职人员诈骗为主。
这类诈骗案例其实都存在着共性。农商行相关负责人说,依靠网络、电话或短信进行诈骗,或利用储户遇到紧急事件的紧张心理及储户贪欲等心理状态,使储户无暇思考其漏洞,在短期内快速诈骗,都是这类诈骗案件惯用的伎俩。 (以上案例均为化名)本报记者陈曦
骗子花样繁多各银行也在主动防范 银行都有哪些“防愚”办法
对于储户来说,上当受骗最终“受伤”的是自己的钱包,所以平时心里时刻要绷着一根弦。而在另一方面,其实银行也推出了很多措施来防止储户的钱被别有用心的人骗走。
记者采访了一些身边的人,大部分人表示只知道平时多长个心眼,至于银行有哪些办法能帮助我们“防愚”倒是没有太多关注。那今天就一起来看看银行都在哪些方面上帮我们做到“防愚”了。
银行为员工培训发现诈骗会主动提醒你
据了解,柜面是金融诈骗案件发生的重要渠道之一。由于受害人群多偏向于中老年人群,一些人不会使用网银等方式进行转账汇款。很多骗子就会通过各种方式支使受害人去柜台操作。
很多银行也认识到了这一点,记者在工商银行、建设银行、兴业银行、农商银行等多家银行网点看到,都有画板、宣传片等防诈骗宣传教育或者温馨提示,告知骗子最惯常用的一些把戏以及应对办法。
记者了解到,针对诈骗行为,工商银行专门制作了防诈骗短片在各网点播放。2分钟左右的视频中例举了多种诈骗方式,比如“中奖退税送便宜,哄你汇钱是目的;暴利理财和投资,多是骗局莫搭理;来电自称黑社会,立刻报警不迟疑”等等,以口诀的形式告诉储户,不仅朗朗上口,也更容易记住。
据介绍,兴业银行除了对储户进行宣传外,每年还会组织超过200人次参与学习有关案例和防范办法。还建立了以“支行领导-营业厅主任、会计主管-大堂经理-一线柜员-保安员”为主的一线五级防控体系,发现异常要主动劝导客户。
银行和派出所联防发现诈骗可同时行动
通过一线网点对储户进行防诈骗宣传,能够在一定程度上防止储户“被愚”。但毕竟还只是停留在口头上,在实际行动上各银行又有哪些动作呢。为此,记者走访了福州多家银行。
据介绍,为了保证储户能够真正把被骗的钱追回来,福州多家银行与属地公安派出所建立了联防机制,一旦发现诈骗事件,银行和派出所能够同时行动。比如你在ATM机上取钱被骗,可马上拨打银行热线,要求银行保留监控录像,银行会立即交由派出所作为线索。
据福州农商银行的相关负责人介绍,对于跨行转账,银行都会要求客户提供转账交易对手的详细名字、账号和身份证号码,如果是诈骗案件,可以及时通过资料控制账户,并且为警方提供线索。
对于一定金额以上的大额转账等业务,一线柜员会主动提醒储户是否熟悉交易对手,不要轻易把钱转到陌生账号。对于人行规定的大额转账,还要对交易双方进行公安部联网核查,保证账户真实。
他说,对于自助渠道的转账业务,还会实行再次确认收款人信息的设置。包括ATM机、电子银行等渠道,要分别设置登录密码、转账密码和交易密码,操作中还会有防诈骗提示。所以不
论是柜面还是自助渠道,想要骗钱都不是那么容易的。
骗术虽多最终目的都是个人信息和钱
四招“防愚”保住口袋里的钱
记者在采访中发现,虽然“愚人”的骗术层出不穷,但是绝大多数还是要事先拿到你的各种资料信息,才能进一步实施诈骗。作为一名普通储户,该如何保护好自己口袋里的钱,一起来听听业内专家的说法吧。
第1步:保管好个人信息
生日日期、亲友姓名、关系都是敏感信息
说到保管资料信息,很多人的第一反应就是身份证、银行卡要收好,不要弄丢。除此之外,存单(折)、网上银行证书载体、动态口令卡等实体也要找个安全的地方放起来,切忌将身份证及银行卡等同时交给他人代为保管。
除了实物要妥善保管外,各种银行卡信息也要看紧,主要还是各类密码。比如支付密码、查询密码、网银登录密码等。记者发现,有一些储户为了防止忘记密码,会将各种密码,甚至包括密码找回问题及答案等重要信息写下来,或者索性设置成一样。
除了以上提到的这些东西,亲友以及自己的生日日期、姓名、关系等信息也是敏感信息。一些骗子会通过这些蛛丝马迹来获得更多更核心的信息资料。
第2步:从细节上培养习惯
生日日期、电话号码做密码最容易被破解
金融安全最重要的还是密码安全,但是很多储户出于方便或易记等方面考虑,密码都设置得很简单。生日、电话号码、简单的重复数字等都是最容易被破解的。业内专家指出,用以上的元素设置密码是最忌讳的。要养成定期修改密码,随时关注账户余额的习惯,若发现异常,应及时银行联系。
对于喜欢网购的人,切记不要随意点开陌生链接,以免遇上钓鱼网站。很多钓鱼网站会冒充网上银行或知名购物网站,页面设计的和正规网站几乎一样,但后台却植入了木马程序。如果在这些钓鱼网站上输入用户名、密码后就会被窃取。网购时要选择大型、有信誉的支付平台,尽量避免先付款再发货。
遇到ATM机故障时,要养成习惯,不离开机器,直接拨打银行24小时客服热线求助(各个银行只有唯一的客服号码,比如:工行95588,农行95599,中行95566)。因为故障有可能是机器本身,也有可能是骗子用胶水封堵了出钞口。
第3步:遇到问题多留心眼
自助设备旁张贴的纸质告示都是非法的
很多人去ATM机上取钱时都遇到过贴有“吞卡求助”等内容的告示,业内人士表示,张贴在自助设备上及旁边的纸质告示都是非法的,因为如果真的ATM遇到故障或系统升级、维护,银行也会通过机器的显示屏自动提示。
平时手机收到关于银行账户信息变动、包裹邮件、反洗钱等信息提示时,要在脑子里多打一些问号。有可能是骗子冒充公安、邮递、银行人员设定的陷阱。
接到“银行卡管理处”、“银联管理局(中心)”等机构打来的电话或短信时,要考虑一下真实性。很多人在遇到这类事情时往往被对方所描述的事件严重性所蒙蔽,其实有些机构完全是骗子编出来的,根本不存在。
在ATM前完成操作后,要确认银行卡已取出,不要只顾着点钞就离开,而将信用卡遗忘在ATM机内而被他人继续操作提款程序。在各类场所刷卡消费时要做到卡不离眼,输入密码时要遮掩。
第4步:被骗了立即挂失报警
立即向警方申请冻结银行账户
如果是储户被骗子诱导转账,发现后要立即报警并申请警方到银行做冻结账户处理。如果是在柜面或ATM机上转账的,可以提请银行保留相关视频,保全证据。
如果银行卡、存单(折)或密码一旦丢失或遗忘,也不要慌,要做的第一件事就是打电话到银行挂失并冻结账户。如果是信用卡“被盗刷”,一定要在48小时内向银行客服反馈,情况属实后银行可退还盗刷款项。
(责任编辑 苏秀)