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套装门合页三个月便锈迹斑斑 厂家推卸责任

来源:3·15消费维权网 2012/3/28 11:02:11 关注度:205760次

  在315维权网上,家庭装修行业俨然成为了投诉热门,经常出现厂家和消费者扯皮的事情。今天,又有一位陈姓女士向我们反映:她家去年装修时在佳鸿厂订制了一套室内门,今年年初时房门便装好交付使用了。可才到3月份,该室内门的合页便出现了严重的锈蚀现象,开关门时发出刺耳的“嘎吱”声,听着很不舒服。陈女士认为这个合页存在质量问题,于是向消委会提交了投诉。

  接到投诉后记者通过电话联系到了佳鸿厂的负责人,对方声称合页生锈原因是被用户“沾上了油漆”,绝对不是他们产品质量的问题。但从事装修的朋友告诉记者,根本没有能让金属生锈的油漆,佳鸿这种说法很明显是在推卸责任。根据记者咨询法律专家得到的结果,佳鸿厂的产品质量问题可能涉嫌违反《中华人民共和国产品质量法》第三十四条:销售者应当采取措施,保持销售产品的质量。

  目前消委会已经开始协调此事。

                           (记者:刘蒙)

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