最新发布：2024年11月国内外产
发现汽车可能存在缺陷，消费者可以用制造商提供的“车主关于汽车产品缺陷的报告”直接向制造商投诉，也可以通过向主管部门设立的缺陷汽车产品信息系统投诉，提出开展缺陷产品召回的相关调查的建议。投诉人可以是公民、法人或者其他组织。
投诉过程包括如下3个步骤：
注明车主信息（用户注册信息、车主联系信息)→车辆信息（车辆基本信息、车辆具体信息、经销商信息）→缺陷信息（车辆缺陷描述、缺陷发生的状态、车辆事故描述）。
提供相应材料，包括：身份证、机动车行驶证、购车票据、保险单等。
投诉方式：用电子信箱投诉时，消费者可以到http://www.qiche365.org.cn网站的下载中心下载汽车质量投诉登记表文档，按照登记表的要求进行相关信息的填写，然后发送到zhaohui@qiche365.org.cn。普通邮寄投诉，需要到下载中心下载并打印汽车质量投诉登记表文档，并按照登记表的要求进行相关信息的填写，然后将登记表邮寄到汽车质量信息数据分析中心。地址是北京市海定区马甸东路9号国家质量监督检验检疫总局质量司产品质量处（注明：汽车召回），邮编：100088。
责任编辑：吴铀
