为落实保监会近期关于“提升保险服务水平,治理寿险销售误导和车险理赔难”的号召,记者昨日从广东保监局获悉,该局拟于3月24日在全省20个地市统一举办“保险服务大接访活动”,现场接受消费者维权和咨询建议。活动时间为24日上午10时至下午4时,其中广州市举办地点在天河体育中心南门广场。参加人员包括保监局、行业协会、保险公司负责人等。
据悉,活动将现场受理信访投诉,调解保险纠纷,简易信访事项当场解决,复杂信访事项限时解决。
广东保监局人身险处处长刘云海表示,下一步将建立保险销售人员和银行等兼业代理机构的行为准则,明确界定销售误导范畴,并联合广东银监局加大排查力度。
针对日前广州多家媒体曝光的“新华人寿欺诈70岁老太买保险”一事,刘云海称,目前正在对新华保险是否涉嫌销售误导进行取证,结果将在调查后公布。他并强调,“保监局的态度是对一切销售误导行为坚决打击,见一个打击一个。”
责任编辑:刘蒙