衣柜设计失误，消费者也要担责？

　　近几年楼盘户型层出不穷、装修风格多样，消费者差异化和个性化需求也在不断增加，批量生产的产品无法满足消费者的多样化需求。这种情况下，定制家具产业自然慢慢发展壮大起来。然而家具公司的设计多半不能百分百符合消费者的构想，万一遇到需要修改返工的时候，责任应由谁承担？这不，北碚的林先生前几天就遭遇了这种情况。

　　林先生在“豪派乐”橱柜订购了一套滑门大衣柜，当时约定好由豪派乐进行设计、加工制作和现场安装工作。豪派乐拿出设计初稿后，林先生提出了一些修改意见，双方对设计达成一致后豪派乐开始制作衣柜。3月4日，豪派乐的工人到林先生家里来安装衣柜，装好之后林先生发现了两个问题：1. 柜体中有一块板未按设计图要求做倒圆角处理。2.衣柜的滑门存在设计失误，无论朝哪个方向开门，总有一部分柜子空间会被滑门挡住以致于无法使用。林先生立即要求豪派乐对这两个问题进行处理，豪派乐也承认设计有问题，但豪派乐认为林先生本人也参与了衣柜的设计，所以如果修改的话，林先生要承担返工费用的一半（约125元）。林先生觉得豪派乐作为厂家，对产品的设计和安装应该负有全部责任，自己只不过是提了一些意见，怎可能为厂家的失误买单？于是林先生向消委会提交了投诉。

　　记者就此事找到了豪派乐的老板姚先生，姚先生解释说：业内的行规是，客户改动厂家的设计超过30%以上时，客户就要对此设计承担责任。记者追问这个行规是由谁制订的，这个“30%”如何判定，但姚先生没有回答。此后记者咨询了相关法律专家，专家称目前我国在定制家具方面还缺乏统一的国家或行业标准，对这类纠纷缺少评判“标尺”。同时专家建议：消费者应在合同上注明设计责任的归属，即加上类似“若设计出现失误需要返工，厂家负全部责任”这样的条款，以避免此类纠纷。

　　目前消委会正在协调此事。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（记者：刘蒙）