重庆时报讯(记者 肖瑶) 享受便宜的团费,出游还不购物,行吗?答案是,不行。昨日,市民马女士打进本报热线讲述了外出旅游强制购物的一次经历,提醒消费者不要上当。日前,青岛几家旅行社专程来渝,与重庆的旅行社发出联合倡议,要共同规范市场,提倡“阳光旅游”。
游客不购物 司机停车离开
马女士说,上月她到丽江旅游,团费不到1000元。旅途中,导游极力鼓吹即将参观的购物店如何好。但进了两个店,购物的人少之又少。
大巴车司机和导游见状,逐渐变了脸色。导游告诉游客:“我们很辛苦,大家为我们考虑一下吧,自己带点土特产回去,何乐而不为呢?”见游客还不“领情”,司机干脆停车说:“你们交的这点团费,我们成本都不够,你们多少也买点,让我们保个本。”说完,他竟然下车和导游离开。旅游一趟 购物花1000多元
此时,马女士心中也渐渐有些不忍,游客们一商量,等司机和导游回来后,都表示同意购物。司机才乐呵呵地带着大家奔向购物店。
最后,一趟旅游下来,马女士花了1000多元购物。“看起来便宜的旅行团,都会在旅途中让你把钱花出来。”马女士告诉记者。
“旅游陷阱”有望公示上墙
6日下午,青岛多家旅行社专程来到重庆,与重庆部分旅行社联合发出倡议:净化规范市场,还旅游市场一片净士,挺直腰杆经营,让游客“阳光旅游”,实现省钱、省心、省事、省时旅游。
据悉,两地将由旅游企业资深专家组成顾问团,将旅游陷阱一一列举,报旅游主管部门审查后,制作宣传画,要求经营者上墙,接受游客、执法部门、媒体监督。
1.带游客入住“准星级酒店”;
2.合同规定游览景点却只是车观、远望、感受;
3.偷工减料,收取景点全程票价,只游该景点的一部分;
4.谎称合同景点去不了,带游客到另外便宜的景点游玩;
5.克扣餐费; 6.增加自费项目; 7.增加购物次数;
8.零、负团费,进“老乡店”;
9.到了机场才告知广告机票价格未包含机场建设费;
10.“落地开花”,到了旅游目的地,告诉游客团费只包括了一部分,许多项目还要游客自己再掏钱。
专家支招》
市旅游局:
选择品牌旅行社
市旅游局负责人指出,游客应该选择品牌旅行社出游,让违规操作的旅行社没有市场。
首先要了解旅行社的经营范围,是否具备《旅行社经营许可证》和营业执照。其次市民要善于选择好的品牌,既要看价格适中,也需要功能齐全、质量好、信誉高、售后服务到位。还要通过社会和主管部门对其的评价,了解旅行社的抗风险能力。
旅行社:
根据机票折扣
判断旅行社实力
旅行社负责人表示,可了解该旅行社与航空公司关系如何。试着预订飞机票看折扣便可知道旅行社的实力。此外,一定要仔细看行程里包含了哪些内容,少一个景点或者住不同地段的宾馆等都会直接影响报价。
律师:
合同内容要尽量详尽
作为旅行社法律顾问的唐永彬律师指出,目前在旅游消费市场上,存在“十大陷阱”(见图形)。市民该如何规避呢?唐永彬说,首先市民应增加旅游常识,自己要对景点、线路、吃住行各方面有一个了解,做到心中有数。其次在签订合同时,一定要尽量详尽,线路、景点、费用、违约责任都要在合同上写清楚,如果合同上没有,一定提出质疑。要加强与旅行社和导游的沟通,多多了解情况,维护自己的合法权益。