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高女士购买她他皮鞋凭证
两只鞋因软硬度不同所造成的差别
重庆九龙坡区高女士于2012年1月20日在重庆市沙坪坝区重庆新世纪百货凯瑞商都TATA他她专柜，购买了一双价值725元的皮鞋，因是晚上购买，回家后才发现这双皮鞋两只鞋质量差别很大，一双皮软，一双皮硬，导致穿了两次后外观上差异很大，无法穿出门去。
记者致电高女士，她告诉记者她曾去商场找过商家，商家说是因她自己人为手压造成两双鞋子外观差异，因此她又找到厂家，拍了照片发给厂家，厂家给出的理由是，同一双鞋不可能是同一张皮子做出来的，有差别是正常的。高女士认为厂家跟商家联合起来，一致认定鞋子是自己人为原因造成的质量问题，厂家还告诉高女士如果怀疑鞋子质量有问题，就自己拿双新的去检验，一切费用自理。
针对鞋类质量检验问题，记者调查得知，在三包期内，如果对于鞋类制品损坏，消费者认为是质量问题，商家认为是穿着不当造成损坏，而达不成共识时，也可以到技术监督部门进行质量鉴定，鉴定之后，如确认鞋类制品存在质量问题，此鉴定费由商家承担，同时商家应给予消费者退货或者换货，如不是商家质量问题，则鉴定费用由消费者自行承担。
（记者 苏秀）
