最新发布：一件事一次办，看省时省心
重庆科技学院大一新生，2月14日在大学城科技学院校园农行柜员机上取款500元，显示取款成功，但柜员机不但未吐钞，连农行的金穗卡都被吞了。当时拨打95599客服电话，客服告知应找农行重庆渝中区支行并告诉了电话号码。随后该同学即拨打该电话，对方又告知应找信用卡部，也告诉了电话，但该电话一直占线。事情已过去了整整10天，仍然无人理睬。该生得父亲杨先生知道此事后非常气愤，不禁质问资金安全如若因此引起不便该由谁负责？
记者于今日上午致电陈先生，此时距离吞卡事件已过去15天，陈先生说吞卡一事至今仍然没有得到农行的处理，在农行给了他五六个不同部门的电话号码之后，终于在最后打通数据中心电话，数据中心说会联系他的孩子，关于五百块钱显示取款成功但并未拿到钱一事要查过之后再看怎么处理。对于这个结果陈先生表示自己很无奈很郁闷，他希望农行渝中区支行能尽快把此事处理好，并改进今后的服务。
记者致电95599客服电话，转接人工服务建议与投诉，电话里只有一片电流声久久无人接听。现此投诉已转由沙坪坝区消委会处理，本网（www.cq315.com）将继续关注报道。
（记者 苏秀）
