刘女士去年在重庆市渝北区瑞玛简艺金岛美发店办理了一张理发年卡，据说可以使用12次，每次只需消费50元。一直以来刘女士对其服务还是很满意的，不曾想，今年2月10日，刘女士再次来到瑞玛简艺金岛美发店，却惊讶的发现美发店不翼而飞了，原先的店面已经换成了一家饮食店。刘女士告诉记者，她的理发卡还能消费6次，也就是说，还有300元的消费就这样白白损失了。
预付式消费纠纷是消费领域的高发、新型纠纷。它的主要特点是消费者提前付费，然后享受服务，正因如此，其提供的服务充满了不确定性，且不说在办理会员卡时经营者所提出的一些不平等条款，在店家转让、商家倒闭甚至携款潜逃的情况下，消费者的合法权益很难得到保护。因此，消委会提醒消费者，谨防预付式消费风险，在消费之前，仔细考察商家的信誉和经营状况，货比三家，审慎抉择；认真阅读有关合同条款，了解自己的权利、义务，合同必须明确消费质量和违约责任；并且不要轻易就把较大金额的钱财一次性存入消费卡，避免承担过大风险；最后，保留发票、合同等相关凭证，当问题发生时，及时向消委会进行投诉以维护自身的合法权益。
ＰＳ：重庆市消委会投诉电话：023-63710315
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责任编辑：王爽
