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雷先生托运东西前支付运费收据 图为雷先生提供
雷先生在上海委托德邦快递托运东西订单 图为雷先生提供
雷先生在重庆提货时支付申亮托运公司运费收条 图为雷先生提供
渝中区消费者雷先生投诉称，他从上海委托“德邦快递”运送物品到重庆，事前已经支付运输费840元并讲好送货上门，但当雷先生人到重庆后，物品却迟迟不见送来。雷先生着急取货，于是前往重庆“德邦快递”处询问情况，却被告知德邦快递并未接过他的订单。雷先生倍感郁闷，正不知所措的时候，却意外接到渝北区“申亮托运公司”的电话,通知他去交费提货，雷先生当下疑惑，他说自己在上海时已支付了840元运费，申亮方面却说从未收过他的运输费，必须交费，否则不能提货，雷先生无奈之下再次支付了840元运输费。
“德邦”变“申亮”有啥隐情？
记者致电申亮货运部上海处，负责人告诉记者雷先生的订单号并不属于他们公司，他们公司也从未有过双重收取运输费的情况，而且物流行业内也没有任何一家物流公司是双重收费的。
他听完雷先生的遭遇，告诉记者了一种可能，消费者雷先生很可能是在网上找的私人快递，私人快递上门收取货物并收取运输费后再转交给他们货运部，这就是说雷先生之前支付的运输费落进了私人的口袋，而最终担任运输任务的是未收取运输费的“申亮托运公司”，这就导致物品送达时，需要雷先生支付他们货运部的运输费。
申亮负责人还告诉记者，此前他们公司遇到过类似情况，一般都是私人快递在网上发广告，以上门收货送货上门为诱饵，接收订单收取运费，再选择货到付费方式转由他们公司运输，借此从中骗取运输费，申亮负责人说他们公司为了杜绝这种情况，现在一般在接收订单时就会收取运费。
百度搜索排第一的“德邦快递”有假？
记者就此事采访了当事人雷先生，他告诉记者他是重庆的“海”归，看到重庆现在发展越来越好，于是决定离开上海回重庆发展，把重要物品寄回重庆是回来的第一步。他所托运的东西是他多年在上海打拼的积累，他说无法想象如果因为快递丢了这些东西会带来什么后果。
据他回忆，当时寄东西时为了保险，专门找了有名气的“德邦快递”，而且是找的百度搜索排行上的第一家，快递是上门收货，而且承诺送货上门，他当时还觉得省事方便，付运输费后也开了收据跟正规机打的德邦运输单子，感觉挺是那么回事的，没想到会出这种问题。他到现在也没搞清楚明明寄的是“德邦”怎么到了变成“申亮”了！
他说希望自己的例子能给更多回渝发展的游子们一个警醒，托运东西一定不要偷懒，要找正规的快递，网上的千万不要信。
网上搜索信息有风险 消费者需谨慎
2008年，央视《新闻30分》曾连续两天报道百度的竞价排名黑幕，百度竞价排名被指人工干涉搜索结果，引发垃圾信息，涉及恶意屏蔽等违背道德行为，很多消费者曾因百度竞价排名遭遇虚假信息从而上当受骗，当时百度承诺彻查此事并肃清内部黑幕，现在距离此事已有三年之久，如今，人们依然有无论吃喝玩乐都要百度一下的习惯，雷先生就是其中之一。记者只希望百度别被利益绑架，做广大网民、消费者可信任的搜索排名，别辜负这么多网民及消费者的信任，让雷先生的遭遇重复上演。
记者在此也提醒消费者，百度搜索中要注意辨别搜索结果的真假，要警惕百度竞价排名策略，对搜索结果需多留个心眼，通过电话询问专业人士、亲友帮忙辨别以等方式再次确认。
目前，重庆市消委会已经受理此次投诉并转至回兴分会处理，本网也将继续关注事件后续发展并进行跟踪报道。
（记者 苏秀）
