最新发布：一件事一次办，看省时省心
如果你的银行卡长时间不用，或者卡里有小额的存款长时间未动，你会发现有部分钱不知去向，那是因为除了众所周知的年费外，还有一种费叫小额账户管理费。
近日，本报记者在对市民进行随机调查时发现，八成市民对银行所谓的小额存款管理费并不知情。大多数市民都认为，银行一般只会在自己的账户里扣除年费或是跨行跨区域取款等服务产生的费用，有人甚至对小额存款管理费闻所未闻。
小额存款管理费是指当个人的银行账户存款余额在一定期间内的日平均值小于银行规定的数额时，银行会对该账户加收一定的费用，并有可能调低该账户资金的存款利息。
至于收取的依据，可以理解成银行对不同储户的差别定价。不同银行对小额存款管理费的收费标准规定是不一样的，有的银行规定账户余额低于300元时收费，而有的银行规定为500元，管理费有的为每季度收取3元，有的为5元。
本报记者连线内蒙古银监局，一位女士表示，对小额管理费的收取情况不太清楚，具体标准应该是各银行制定。
就此，记者走访呼和浩特市海西路邮政支行，一位工作人员称：“如果储户的账户余额不足100元，银行会自动从账户中扣除每季度3元的小额管理费。”
呼和浩特建行锡林北路分理局工作人员告诉本报记者：“建行从2010年年初就开始收取小额管理费了，账户余额小于300元者，每季度收取3元的小额管理费，但这个只针对有存折的储户，持卡者除外。”
银行方面给出的解释是，关于此项收费，银行已公示，因为小额账户的数量太多，告知难度大，所以不可能每位储户都通知到。
中国消费者协会投诉与法律事务部主任王前虎表示，如果银行想要在合同条款以外对储户收取费用，就必须充分尊重储户的权利，重新签署合同，仅仅采用“公示”的方式远远不够。
银行的“大碗”原则
银行的业务介绍和面馆卖面一样，当顾客不知道面馆大碗和小碗的量有多大时，服务员往往会给顾客上大碗，银行也同样坚持“大碗”原则。
3月9日，张女士向本报记者反映，农行在没问清楚储户需求时，就给自己介绍并办理了动态口令卡，到现在那张卡都没有使用过。
2010年冬，张女士第一次参加自学考试，对农行的“网上缴费”业务不太了解。办卡前，农行的大堂经理给她介绍说，开通“网上缴费”就必须购买动态口令卡。原本只需5元办一张农行卡即可开通“网上缴费”业务，张女士却多花了8元办理了一张动态口令卡。
随后张女士在网上报名时才得知，根本不需要动态口令卡，只要用农行卡在网上申请电子支付账号就可以报名。
记者了解到，农行申请的电子支付账号单次交易额最高200元，而自学考试报名最高交易金额是180元，所以不必办理动态口令卡或支付宝。
3月15日，本报记者来到了呼和浩特市农行昭乌达支行，向大堂经理表明自己需要在网上交易大约100多元，也遇到了像张女士一样的情况，大堂经理拿过来大概五六张单据，并说明：“你如果没有农行卡就需要办两张卡，农行卡和动态口令卡。”
记者算了一笔账，就农行而言，如果卡内的存款余额不足500元时，不仅没有利息，若开通了网银业务，还需付给银行每年12元的网银使用费（不管是不是经常用，按年算），12元的小额账户管理费还有10元的年费。
3月16日上午，记者拨打农行热线证实收费情况，后被告知每年只收10元年费，当再次拨打时收费标准的说法却前后不一。
理财产品陷阱多
银行理财产品的风险提示很微妙，风险提示的字号远远小于宣传收益的字号，有的说法含糊，且并未明确预期收益不能作为承诺。
“较高收益，市场紧缺产品，风险可控”这是一家华夏银行理财产品中标明的提示信息。
走访过程中，本报记者发现在一些银行网点摆放的宣传资料，风险提示并不醒目，且不明确，却把收益写的很耀眼。
记者表达自己想要投资理财产品的意图后，银行理财产品经理大多数会拿出装订精美的宣传册子或单页进行宣传。
当有人提出想阅读详细的产品说明书和协议书时，工作人员均推诿，只有客户在签订购买产品合同时，才提供详细的产品说明书。
问及为什么不能看详细说明书时，招商银行呼和浩特分行一位客户经理给出的说法是：“公司有规定，一般情况不打印纸质材料，除非您确实有购买意愿，再说我们的理财师已经介绍的很清楚了。”
在记者的再三要求下，客户经理终于同意打印一份理财产品的详细说明书出来，一份理财产品的说明书就有七八页之多，字体小，写的密密麻麻。
理财产品除了品种繁多，让一些人看的眼花缭乱以外，捆绑销售也是一大陷阱。
记者以购房者名义，联系上了某大型国有商业银行，称自己信用卡有逾期，在其他银行办理不到房屋贷款，询问可否在该行贷款。对方一工作人员答复：可以贷，但是必须购买该行的基金理财产品。
“每年购买2万元理财基金，连续购买5年，5年后连本带利一起返还。”而对于购买基金的理由，该工作人员的解释是：“信用卡有逾期说明信用有问题，银行贷款出去就有风险，因此每个月购买一定数量的基金，当贷款者不能按时交纳月供时，就可以将这笔基金作为保险扣款。”
对于这样的说法，有业内人士指出实际情况并非如此：理财产品属于个人理财，银行根本无权用于抵扣房贷月供。
（责任编辑：苏秀）
