记者调查——手机价格水分多
记者在不少商场都看到,在手机价格的标牌上标有空机价、套餐价、入网价等几种价格,让人搞不清到底哪个才是手机真正的售价。在某连锁手机卖场的宣传海报上,诺基亚N72的价格为1459元。可记者在柜台前看到,该手机的标价牌上写的是“套餐价1368元”,比广告上还低了近百元。上前一问,销售人员却说:“套餐价指的是参加套餐活动时手机的价格为1368元,另外还要花190元买一块电池和一个充电器,加上原配的一电一充,也就是1558元买两电两充的N72。1368元是肯定买不到N72的。”而如果只买一电一充的手机,价格则是1459元。“当然是买套餐合算啦,我们本来就在做活动,充电器和电池等于是送给你的。”但是,记者了解到,这所谓的套餐里电池和充电器并不是诺基亚原厂生产的,单独购买价格也不过百元左右。
在另一个柜台,诺基亚1208的标价牌上写的是“入网价178元”,销售人员说:“入网价就是必须办卡入网,再加110元,其中100元话费,10元卡费。”而如果不入网,仅仅是买手机的话,价格则要贵近30%,要228元。
记者发现,在不同的商场,同一手机的配件和赠品也不尽相同。在一家商场三星U808E的价格为1680元,配件仅有原厂的一块电池、一只充电器和一张1G的存储卡。在另一家手机卖场,这款手机的标价为1458元,配件则是两块电池、一只充电器,销售人员说:“另外,我们还加送你一张1G的内存卡。”记者说,别的商场也有内存卡赠送。她承认,内存卡是手机厂家配备的。
记者还走访了一些销售“水货”手机和二手机的商铺,这里手机的价格更为离谱。
商场售价2899元的诺基亚E71,九成新的二手机售价只有950元;商场标价近5000元的全新诺基亚8800在这里的售价只有800元。当记者质疑为何这里的售价与正规商场的相差这么大时,很多店家都坦言:“诺基亚8800这款是仿版,不过完全是按照原厂的标准1:1做的,连充电器和电池都可以和原厂出产的通用,外表上也没有任何差别。至于E71,则因为本身就是水货,二手的就更便宜了。”对于这些冒牌手机,一些商家还承诺“只要不是人为因素,我们也是15天包换,一年保修”。但是记者了解到,这种所谓售后服务,只不过是店家为你维修而已。
记者拿着一部N73行货手机,问是否有人回收。一位店家表示有兴趣,他看了看手机说:“600元。”记者认为价格太低,他指着手上的E71说,这是早上刚花800元收来的,不过是水货,行货的价格会稍微高一点,“但也差不了多少”。
不仅手机的价格有悬殊,手机配件的价格也有不少差异。“飞毛腿电池二三十元一块,高容量电池要五六十元。”记者询问得知,这里所谓的高容量电池只是和原装电池容量一样大,“原装电池用几天,高容量电池就能用几天。”但是,记者在商家拿出的电池上,没有看到任何关于电池容量的说明。
专家提醒——购买手机三注意
有关人士提醒消费者,购买和维修手机,要货比三家,仔细验看,并索要正规发票。
首先,要选对品牌和购机场所。消费者在选择时应主要考虑该品牌手机生产商的信誉、售后服务、手机质量以及相关配件是否易买。一般可以通过厂家专卖店、电信营业厅、大中型商场和一般零售店购买手机。若在零售店购买,一定要首先确认该店是否具有当地电信行业管理部门颁发的“移动通信终端经销许可证”和无线电管理部门颁发的“销售许可证”。最好不要邮购手机。去年市区的陆先生曾接到北京打来的电话,对方自称是三星公司的客服人员,公司正在促销三星新品手机阿玛尼P520,市场价3000多元,促销价只有1680元。但当陆先生付款邮购后,收到的却是一部汉泰HT168手机,市场价为599元。
其次,要仔细验机。对于手机的配件要对照产品配件表认真核对品种、件数,应注意该手机是否有邮电部的“入网许可证”及防伪标记,这种防伪标记可以用荧光灯验出粉红色“CMII”字样。还应注意电池、附件是否为厂家原配,经销商是否有品质保证或相应的书面保用承诺。要验看手机内有无存储信息,有无通话记录,如果有,可能就是二手机翻新的。另外在手机上输入“*#06#”,可以看到手机屏幕上显示出来的IMEI号码,与手机背后、手机包装盒、手机贴纸上的IMEI号码比对是否相符,以此判定手机主板是否换过。
此外,要查验售后维修服务。索取正规的发票和保修卡,核实由谁承担“三包”服务,对于销售商的一些口头承诺,最好在发票上写下来,防止日后产生纠纷无从对证。
手机发生故障后,如果手机较新,最好到品牌手机自己的售后服务维修点维修,并做好维修情况记录,向维修点索要维修凭证。如果手机已经较旧,最好不要完全听信一家之言,多问几家维修商,讲定价格再修理,如果费用较高,就可以考虑换一只手机了。
(责任编辑:苏秀)