最新发布：康养创新观察：小切口撬动
近期，个别银行对消费者停止办理存折服务，造成许多储户特别是中老年储户的不满。虽然银行解释其原因是为了推进绿色环保，且节约储户柜台排队时间等，但从诸多业内人士披露情况看，这种做法的背后，不排除有银行追逐利益最大化的因素。
“我不会用卡，也怕误操作引发更多的麻烦”，已退休的于女士表示：“我还是习惯用存折”。市消协也表示，经常使用存折的用户以中老年人、退休人员、农村人口居多，取消存折服务受影响最大的也将是这一群体。
市消协指出，一些国有控股银行，在推出新的服务经营策略时，既要考虑自身的发展、企业的效益，也要兼顾长期支持银行业发展的广大用户的利益，方便用户，照顾特殊群体。同时，应当采取多种方式改善服务设施，对使用存折较多的用户，提供更加便捷的服务。
市消协呼吁那些对储户停办存折的银行取消其做法，以用户利益至上为原则，倾听广大服务对象的意见，改正其做法。同时建议政府金融监管部门对个别银行的做法予以制止。
(责任编辑：苏秀）
