“完达山”被质疑回收过期奶 非法生产早产奶

　　无故断奶六天 完达山竟将过期牛奶送用户

　　哈尔滨市南岗区消费者温女士向黑龙江消费网反映，为给家里有病人补充营养，能够喝到当日新鲜的牛奶，她特意从完达山奶站订购每天两袋保质期仅为三天的完达山鲜奶。从12月12日开始，完达山一直正常送奶，可到12月17日后就突然不送了，没有人做任何解释。22日，完达山一股脑补送来六袋奶，其中四袋竟是过期奶。

　　温女士告诉记者，17号及以后的时间里发现完达山没有按时送奶后，她就多次致电“完达山”送奶员、奶站及完达山客服电话催问此事，并讲明家里有病人需要按时喝奶补充营养，可完达山方一直没有给予明确说法，也没有送奶。22日一早，她象往常一样打开奶箱，发现里面塞得满满的鲜奶，整整六袋奶。

　　“哪有这么送奶的，要不无缘无故断奶不给送，要不一天送六袋，谁能一下都喝了?这对消费者也太不负责任了”。温女士感到很生气，可更令她气愤的是，当她准备打开奶给病人喝时，不经意间看了一下生产日期，发现竟是19日生产的，而包装中明确写着保质期为三天，很显然，奶已经过了保质期，无法饮用。

　　“19号到22号已经四天了，这奶不都过期了吗?完达山竟将过期奶送给病人喝，这也太可恶了”。温女士仔细一查，六袋中竟有4袋是过期的，两袋是22日当天的。

　　17号送19号奶? 消费者质疑完达山生产早产奶 完达山：说不清

　　“完达山怎么能将过期奶送给消费者?他们都是按订单配送的，哪来的这些过期奶?难道他们将鲜奶回收再重新配送消费者?”温女士百思不得其解，将此事投诉到黑龙江消费网。

　　接到温女士投诉，记者致电完达山，22日下午，完达山液态奶客服部赵部长来到黑龙江消费网。赵部长承认当天送的是过期奶，他解释说，之所以温女士家连续六天断奶并出现过期奶，是由于近日完达山配送中心对新老送奶员配送区域进行调整，造成工作交接混乱，新送奶员对区域用户没有全部熟悉和掌握，错误地将温女士订购的鲜奶从12月17日起连续送到另一位已经停止订奶的消费者家奶箱， 直到22日发现送错时正好六天。送奶员没多想，就把六天来一直误送的六袋“完达山”鲜奶拿到温女士家，导致温女士22日一天收到六袋完达山鲜奶，并造成有四袋超过保质期的19日生产的鲜奶送给消费者”。

　　听了赵部长的解释，记者有些不解：按照完达山的解释，送奶员一直按订单要求每日给消费者温女士配送一袋鲜奶，只是送错了地址才导致温女士六天没接到奶，而后送奶员将送错的奶拿给温女士，那么温女士家是17号停的奶，六天的鲜奶温女士家只收到19日、22日两个生产日期的，17日、18日、20日、21日的鲜奶哪去了?17、18号两天怎么会出现19号的奶?难道完达山生产早产奶?对此赵部长无语，只是反复说厂家不可能生产早产奶，也不可能回收过期奶后再重新配送给消费者，但对于温女士家的情况，我也说不清楚，需要回去好好调查了解。

　　12月23日，“完达山”液态奶客服部赵部长协同配送中心经理再次来到黑龙江消费网通报调查结果。配送中心经理依旧说是送错了，只是强调造成的原因是送奶员发生意外，奶站临时安排人员配送鲜奶从而造成误将温女士订购的“完达山”鲜奶错误地配送到已经停订的其他消费者奶箱中。22日，送奶员发现送错后就把错送的鲜奶取出重新配送给温女士，从而造成了上述情况。

　　得到完达山的解释，温女士感到很气愤：原来我只是怀疑“完达山”回收过期奶重复送给消费者，现在按照“完达山”厂家的解释，他们竟然生产早产奶以延长保质期;这太可怕，这么大而且享有一定声誉的企业都出现这样问题，我们还能相信谁?

　　那么，温女士家中的过期奶到底是怎么来的，17号怎么送出19号生产的奶?对于消费者温女士提出的多个问题，完达山至今也没有给出明确答复!本网将继续予以关注。

（责任编辑：苏秀）