最新发布：一件事一次办，看省时省心
去哪儿网与携程网的纠纷起于春节前某媒体报道的一个网络诈骗事件。一名上海消费者因上去哪儿网购买火车票，被骗走了49090 元。报道刊出后，去哪儿网随即与被骗消费者取得了联系并协助报案。经公安机关查证，该消费者刚开始是打算在去哪网订购火车票的，但最后被骗则是通过百度搜索时被骗的，与去哪儿网无关。随后，去哪儿网在媒体上就此事进行了澄清。
不过，令去哪儿网始料不及的是，尽管去哪儿网很快就此事进行了澄清，但是从那时开始，大量提醒用户防止网络诈骗的文章相继刊出，文中都以去哪儿网用户被骗为案例“说事”，而用户所在地区也从上海变成了全国各地。据此，去哪儿网认为是竞争对手携程是背后推手，去哪儿网副总裁戴政也公开表示，掌握了大量证据。
日前，去哪儿网发布了《致携程CEO 范敏、副总丁小亮的回复》，希望携程能够提供其发布给媒体的“投诉去哪儿网的消费者的联系方式”，便于去哪儿网更好的为消费者服务。去哪儿网相关负责人表示，有关消费者的任何事情都是非常严肃的，希望携程也能严肃对待这次事件。我们希望携程要么公开反驳、要么承认错误。如果携程反驳，我们愿意公开更多证据，证明携程不止一次操纵媒体对去哪儿网进行公开诋毁。
在携程一言不发的情况下，去哪儿网再发声明称：请携程在1 日内给出消费者名单。否则，请携程就诋毁去哪儿网进行公开道歉。同时我们已经启动相关法律程序，并将采取进一步的法律措施。
某分析人士指出，愈演愈烈的“去携”大战早在去年就已开始，但是此前携程网与去哪儿网都是针尖对麦芒，你来我往，谁也不甘居下风。而此次携程网一反常态，长时间“失声”，很有可能是因为去哪儿网这次真的扎到了携程的“命门”之上，使得携程网进退维谷。如果算上携程网这次因涉嫌“假新闻”而“失声”，携程网历史上比较明显的“失声”已经两次了。上一次也是在春节期间，是在2009 年春节期间，携程网因涉嫌出售“假保单”而“失声”。
去哪儿网的“最后通牒”之下，2 月7 日，携程网终于发声，表示“希望去哪儿能够专注服务，做好产品，不要再浪费公众媒体资源，携程网不会参与任何一家企业为了炒作而自导自演的口水仗”。同时，认为去哪儿网宣称的携程网捏造消费者、发布不实报道所提供的链接，与携程无关。
随即，去哪儿网对于携程的回复表示强烈愤慨并非常遗憾，并再度公开了部分证据。称已经启动相关法律程序，并已经采取了进一步的法律措施。
（责任编辑：苏秀）
