金女士到超市时购买了鲈鱼,货场内标价为每斤27.6元,合计72.31元;但回家后发现超市小票的单价为每斤25.6元,乘以重量应为67.072,但小票的总价却仍为72.31元,超出了5元多。金女士很疑惑,向北京市海淀区消费者协会投诉,经调解,超市进行了赔偿。从接到的投诉看,超市小票的玄机主要有三种:一是,商品“变身”,例如本来是购买的“黄瓜”,在小票上却摇身变成了“沙甲鱼”;二是单价“涨价”:店内的价签上标的是优惠价,而收银台核算时,小票上的价格却变成了原价;三是单价“打折”,总价却“不打折”,就是金女士遇到的这种情况,小票上标的单价是优惠价,总价却以非优惠价核算,这种方式较为隐秘,消费者不易发现。导致这些情况的原因可能是商品刚调价,收银系统还没来得及改,或者是商品贴错条码。
北京市海淀区消费者协会特别提示消费者,去超市购物,要保管好超市小票,要仔细核对小票,明明白白消费,欢欢喜喜过年:一是小票上的商品名称是否与所购商品一致;二是小票上商品价格与店内明示的价格是否一致。三是总价是否出现了差错。发现错误,及时向商家反映,提醒商家及时更改,这样既避免了自己的损失也使更多的消费者受益。如若协商不成,可向工商、消协部门投诉。
(责任编辑:苏秀)