接到投诉后,该局工作人员详细了解了事情的全过程并对超市环境做了实地考察,发现超市在清洁过程中造成地面潮湿并且没有设置提示标语,存在一定的安全隐患才导致石先生不慎摔倒,被花瓶割破手掌。
执法人员对石先生和该超市负责人进行了耐心调解,经多次协商调解,最终达成协议,该超市负责石先生的治疗费用并赔偿人民币10000元。同时,执法人员要求超市进行整改,为消费者营造一个安全的消费环境。 鹿工宣
工商小提示:
根据《消费者权益保护法》规定,消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
(责任编辑:苏秀)