2500羽绒服其实是“棉花”服

昨日，朝天门，张女士花2500元购买的“羽绒服”里面是棉花 本报记者 陈艺丰 摄<FOUNDER-CONTENT>

邓先生昨天给时报通66099999打来电话：1月3日，我爱人和朋友去朝天门，想买件真皮羽绒服。在商场逛了一圈，她看中了一件皮衣，反复询问店员是否是羽绒服，得到的答案是肯定的。花了2500元买回家，拆开袖子一看，里面全是棉花。

　　邓先生的爱人张女士是个裁缝，以前自己做衣服，现在做床单，干这行差不多快10年了。3号那天她和朋友逛了很久，朋友选了一件羽绒服皮衣，花了1500元，而她看中了一件肉粉色的皮羽绒服。

羽绒服“变”成了棉衣

“我是冲着羽绒服来的，所以买之前，还是反复问了店员，是不是羽绒的。店员每次都回答我‘是’。”于是，张女士决定买下衣服，在店员开的单子上，她看见衣服原价是8280元，单子除了写衣服的价格，还写了一句类似“真皮 假一赔十”的话。

把衣服买回家，家人看了半天，捏了半天，始终觉得不是羽绒服。张女士不相信，她将衣服反过来，拆开了其中一只袖子。“结果，里面的填充物真的不是羽绒，而是棉花。”张女士查看了衣服的标签，没有写明衣服的填充物成分，而商铺所开出的单子，也没有“羽绒”这两个字。她还把朋友买的衣服拆开看了，是羽绒。

越想越想不过味，她说，如果只是一件棉皮衣，自己是肯定不会买的。

没证据 退货已经不错了

昨天中午，张女士和丈夫来到购买衣服的盛世乾源商店，找到那位店员，说明情况。“我有说这件是羽绒服吗？”店员的回答模棱两可，没有否定，也没有承认。

这时，店老板走了过来，听说了大致过程。老板说，店员是新来的，因为衣服都放在一起，比较大的可能是店员不清楚情况，给顾客传递了错误信息。老板表示，在店里，羽绒皮衣都要3000多元以上，2500元的价格是不可能买到皮子羽绒服的。但店老板还是给顾客道了歉，说张女士可以退货或者挑选一件羽绒皮衣，不用补差价。

可张女士心里有些不服，明明店员说了是羽绒，要不是自己拆开来看还不知道。这应该算是欺骗消费者，至少应该双倍赔偿吧。对于这点，老板也有自己的说法。他表示，如果单子上写了“羽绒”二字，就像写的“真皮 假一赔十”一样，别说双倍，该赔多少都得赔。可现在店员也记不清了，顾客只这样说却没有实在的证据，赔偿就不太可能了，只有之前的处理办法。

买的是什么 可要写清楚了

“当时要是我想到这一点，要她写下羽绒这两个字，就好了。”张女士说，自己现在确实也没有任何证据，虽然有些不服气，但最终，她选择了退货。

不管是店老板，还是张女士，在这件事情中，都提到一点大家可以引以为戒的事：就是买东西在填写单据时，一定要把自己所关心的问题，写全，写实了。这样的话，如果真的遇到什么问题，就照单说话吧。

（责任编辑：苏秀）