节假日消费投诉集中在“差价”问题上

　　据分析，投诉量下降的原因，主要是消费需求在节前就被引爆，大部分投诉也在节前得到解决。节日期间投诉主要集中在“差价”问题上。

　　陈女士在某商场打折促销时花了698元买了一件心仪的大衣，可是刚穿了一个星期，元旦期间再去商场时，发现“全场商品打五折”，比自己刚买的大衣一下子又便宜了200多元。陈女士感觉非常不平衡，要求商场找给自己差价。李先生在某家电商场选购了一台电视机，参加店内的优惠活动后仅花了6900元，当时觉得挺合适的，双方约定等他家装修完毕再提货。可是元旦期间发现商场促销打折可以再省1500元，李先生觉得货还没提就少了1500元，要求退货。

　　针对以上情况，沙区消协工作人员认为：按照《中华人民共和国经济合同法》的规定，消费者购买此商品是对当时商品的质量、价格、用途等特性的认可，购买合同成立后，再发生的价格波动与双方无关。经工作人员向消费者了解，商家均未作出“不满意给予退货”或“最低价，期限内低于此价格补偿差价”的承诺，因此，经营者可以拒绝返还。

（责任编辑：苏秀）