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岁末积分优惠活动扎堆
又到岁末，商家的积分优惠活动热闹开场了。“今年在店内及店门口贴传单通知，如果会员卡积分到了最低兑换分500,营业员会提醒。”23日，在济南大学附近一家药店，营业员张丽萍指着店内积分兑换海报对记者说。
张丽萍说，市民办理该店的会员卡后，购物可享受折扣，而且有积分，“每消费一元积一分，一般元旦之前有积分换物活动，平时也有积分返利，但不定期。”
在历山路大润发超市，门口也张贴了醒目的海报，告知消费者低价换购活动即将登场，累计消费金额可在服务台查询。“应该是在下个月举行。”23日，该店客户服务台工作人员介绍说。
最近，在化妆品柜台办过会员卡的市民徐女士也接到了短信通知，称为了回馈客户，年底特推出积分换物活动。徐女士打电话询问，店家称根据积分数额不同，可赠送水杯、化妆品小样、修指甲工具套装等礼品。
不少店家设置了清零时限
“您卡内积分将于12月31日清零，请您于清零前持本人有效证件及会员卡到本店服务台兑换相应礼品。”15日，市民刘女士收到了这样一条短信，才想起自己的美容店会员卡里有一年的积分还没有兑换。
记者走访发现，会员卡积分定期清零已成为众多商家的“游戏规则”。
在济南华联超市东方家园店的客服部柜台上，有专门的会员卡办理需知，上面写道：不同分数段礼品不同，返利后积分清零，可在每季度领取，也可在年末统一领取，年末不领取视为自动放弃，积分有效期一年，年终积分返利活动结束后积分归零，次年重新累计。
“去年元旦积分清零，今年已确定不清零了。”济南大学附近一家药店的营业员张丽萍告诉记者，最近有不少消费者过来打听积分换购一事。她说，曾有位顾客专门来兑换积分，他攒了853分，能兑换肥皂或牙膏等礼品，“听说今年积分不清零了，准备明年再来兑换。”
除了会员卡，部分银行的信用卡积分也设置了有效期。23日，记者走访了省城几家银行，有的称积分永久有效，有的则称两年就会清零。
有市民特意多花钱攒积分
会员卡积分回馈活动以换购、抵用现金、赠送等方式为主。
“330元积一分，一分抵现金一元。”在泉城路一家大型家电卖场，客服人员尤女士介绍说。
而在省城一家药店的积分兑换告示上，记者看到，500到6000分能兑换的物品主要是柔顺剂、牙膏、香皂、桂圆干、卫生纸、抽纸、东北黑木耳、洗衣粉等，积分超过1万可换购爱家两件套、电磁炉等产品。
在泺源大街一家银行，个人应用顾问赵静介绍说，使用信用卡一元可积一分，一美元则可积七分。最少积分13000分可兑换电子体温计，5至10万分可兑换儿童玩具、儿童用品等，积到20万至50万分则可兑换运动短袖比赛服、电水壶，积分到280万分则可兑换索尼宽屏笔记本电脑。
“超市积分换购的一般都是生活用品。”居住在山大路的市民孙立文有三家超市的会员卡，对积分换购也很关注。他说，积分换购的商品种类有限，挑选余地太小，有时攒了一年根本用不上。
市民孙燕的钱包里有7张会员卡，曾用积分换购过按摩仪，也得过水杯等赠品。“有时候商场推出会员卡购物双倍积分的活动，为了能凑够积分，有时候也会多花上几百元钱。”孙燕说，当时觉得很优惠，不过事后仔细一算，发现这样其实并不实惠。
消费者不要为积分非理性消费
“积分兑换其实是商家促销行为的一种，但部分商家在积分兑换过程中规则并不透明。”山东省消协法律支持中心副主任王致远介绍说，实践中存在积分容易兑换难、积分规则不透明等问题。例如，有的兑换活动开始后，热线电话打不通，网站也很难登录;有的商家规定必须会员本人前往才能兑换礼品;在办卡时有些商家不告知特价商品不算积分。
“有些消费者为了积分而去非理性消费，陷入了‘积分怪圈’,导致积分兑换没实现，却花了不少冤枉钱。”王致远提醒说，消费者应当从自身实际需要出发，仔细了解积分卡的各项服务条款，不要轻信商家和促销员的口头承诺。
另外，关于积分卡的清零等事宜，商家应当通过有效的联系方式或在店堂内明显位置张贴公告等合理方式来告知消费者，否则有可能侵犯消费者的知情权。
（责任编辑：苏秀)
