黑龙江省消协工作人员介绍说,许多顾客在餐馆就餐结账时,没有查看账单的习惯,还有些顾客担心当着朋友的面一项项核对账单,怕被认为“小气”,只听服务员报一个数额后就直接付款了。殊不知,饭店经营业就是抓住了顾客的这种“好面子”的心态而在账单上“做手脚”,多收取费用。
因此,黑龙江省消协提醒消费者,外出就餐时一定要养成仔细核对账单的习惯。《中华人民共和国消费者权益保护法》中明确规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务真实情况的权利。所以,消费者如果遇到没有账单的“不知情”消费,有权拒绝交款。
(责任编辑:苏秀)