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相同火鸡腿不同超市价格差24块 消费者质疑要求退货

来源:浙江在线 2011/12/26 12:22:57 关注度:459035次
   绍兴市区钟女士25日来电向本报反映,12月21日,她到沃尔玛超市金时代店去购物,买了1包由南京雨润食品有限公司生产的真空包装的烤火鸡腿,标价每公斤为55.6元,购买价格为38.42元。第二天,她又在欧尚超市购物,却发现同样是南京雨润食品有限公司生产的烤火鸡腿,每公斤价格只要31.6元。她感到不解,两家超市价格咋相差如此之多?虽然现在商品价格已经放开,由市场自行调节。但同样的产品,又在同一城市,沃尔玛超市烤火鸡腿价格高得有点离谱。对此她要求退货,并补偿来回路费。

  沃尔玛超市金时代店服务中心回复称,可能那家超市在搞活动,价格相对会便宜一点,但我们超市有承诺,不满意可以退货。消费者要求补偿来回路费,我们没这个权限,但会向领导反映并给予回复。

  事后,沃尔玛超市金时代店当班副总宋女士回复称,烤火鸡腿外包装看起来是一样,其实里面的质量与品质是不一样的,在配料上也有差异。消费者觉得价格上太贵,让她拿过来给予退货,至于来回路费,我们只能补偿公交车费。

  绍兴市区钟女士再次来电称,沃尔玛超市金时代店的说法不对。一是欧尚超市销售的火鸡腿并没有搞促销,当时她还买了两只,拿回来与在沃尔玛超市买来的火鸡腿仔细作了比较,品质、配料完全一模一样。她要求沃尔玛超市给个正确说法,不要以这样的态度忽悠消费者。

  消费110:钟女士为了证明自己的说法,将两家超市销售的火鸡腿都拿到报社给我们看,我们看了以后,证实她的说法并没有错。为此,我们也希望沃尔玛超市金时代店实事求是地对待顾客的投诉,取信于消费者。

(责任编辑:苏秀)

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