一只苹果4代手机这几个月的经历非常“坎坷”。它先是在十月份被主人买回去当做珍宝一样的爱护,没风光一个月就“生病”了,又被送回销售商处“治疗”,没想到“治疗”了一个月,它被宣告“死亡”。昨日,主人张昊在万般无奈之下只能添800元钱又换了一个新手机,但是他不懂,为什么换部手机还要自己再添钱?
熟人介绍买水货手机
没有索要任何票据
昨日在石桥铺一家电脑卖场,记者遇到23岁的张昊,提起当时买手机的事情,他就耿耿于怀。“本来想去正规大商场买一部行货手机,但是因为那里有熟人,所以就被父母拉过来了。”张昊说,手机销售商高成是他幺爸的好友,之前家人买手机都是去高成那里买。
今年10月中旬,张昊在高成那里用3950元买了一部16G的iPhone4,“拿到的手机很奇怪。”张昊说,手机是开了封的,连保护膜都没有,更没有现场激活等正规程序,“看起来像个旧机子。”高成告诉他,手机是从西班牙弄来的水货。
昨日记者看到,张昊拿到的手机配件很多都不是iPhone4正规原版配件,充电器之类的更是山寨产品。张昊说,买手机时,高成说没有发票了,加上是熟人,张昊就没有向高成索要任何票据。
手机坏了无法维修
商家让他“自认倒霉”
张昊把手机拿回家用了一个月,“开始偶尔有点小毛病,过了一个月之后就连不起网了。”
11月中旬,张昊把手机拿回高成那里,要求对方进行维修。“当时好笑得很,我去商场找他,结果他把我的手机拿到一个理发店里去捣鼓。”然后,高成对张昊说,“你的手机完全修不了了,你把手机给我吧,我返你1000块钱,你自认倒霉。”
这个提议被张昊拒绝了,“凭什么我花了近4000元买的手机才用了一个月就要损失那么多。”后来,在张昊的强烈要求下,高成答应将手机拿回店里去维修。
张昊没想到的是,接下来的一个月,高成像人间蒸发了一般没有和他联系,“我多次给他打电话他都说还在修,然后就说我的手机彻底报废了,劝我同意他1000元把手机买下来。”张昊说,从前天开始,高成就开始躲避他,连他的电话也不接了。
昨日,在记者的陪同下,张昊前往那家电脑卖场找高成讨要说法。然而让他惊讶的是,在之前张昊买手机的那家店铺里没有高成这个人。
“高成不是我们店里的人,他和我们没有关系。”那家店铺的老板廖少玉说,他也不承认自己曾向张昊卖过手机。
后来,记者在一家手机经营店里找到了高成。“他也不是我们店的工作人员,只是过来找我们聊天耍的。”该经营店老板说。随后,旁边一家通讯器材经营店的老板向记者透露说,高成现在根本就没有自己的店铺,“他连营业执照都没有,整天都是借着别人的铺子卖自己的手机,然后再给店铺老板一点提成。”
随后,记者要求去高成自己经营的店铺看一下,但是被他拒绝了。
买水货手机又没发票
工商部门不受理
昨日,高成承认自己卖给张昊手机,不过他认为,是张昊自己在升级的时候操作不当将手机锁定无法使用了。“他的手机已经废了,我给他1000元钱都是看在熟人介绍的份上,否则他也只能自认倒霉。”
对此,张昊无法接受高成的说法,随后他拨打了工商部门和消费者协会的电话,但是因为购买的是水货手机,且没有发票等单据,未被相关部门受理。
最后,两人协调,高成为张昊换一部同样的16G港版iPhone4手机,但是要额外加收800元钱。记者检查了新手机的序列号,发现在4个月之前就注册过了,“我拿到的又是一部翻新过的水货手机。”张昊无奈地说,他很担心新手机再出问题,“这个手机简直像无底洞一样惹不尽的麻烦。”
随后记者了解到,因为是重新换的手机,高成将不为新手机提供保修服务。面对记者的其他提问,高成均表示不想作出解答。
(责任编辑:王爽)