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78岁市民周婆婆打来的电话，她称自己上月花近千元购买了一种治耳背的药，哪知服药后竟全身冒汗，晚上睡觉时甚至还要打蒲扇。
但当周婆婆想联系经销商退药时，对方却再也联系不上了。
求助：冬天睡觉得摇蒲扇
周婆婆家住九龙坡区谢家湾文化五村4幢4单元3-3号，是建设厂的退休工人。她告诉记者，今年下半年以来，感觉自己的听力越来越差，给她的生活带来诸多不便。
上月19日，她碰巧在宣传单上看到一种名为“耳聋左慈丸”的药，专治疗老年人的耳聋耳背。随后，周婆婆拨打了宣传单上的电话进行咨询。
周婆婆说，打电话后的第二天，一名自称姓刘的小伙子就拎着一大袋药上门服务，听口音是北方人，态度非常热情。他告诉周婆婆，这种药非常畅销，很多老年人都在服用。
在他的热情推销下，周婆婆当场买了45盒药，共花了990元，还得到了一张“健康家园”购药信誉卡以及一张“减免救助卡”。
当晚按照说明书服药两天后，周婆婆渐渐觉得不对劲：白天，自己浑身像火烧一样直冒汗，不得不把棉袄和里面的厚毛衣一件件全都脱掉；晚上睡觉时，周婆婆原本和老伴盖的是两床厚棉被，但如今却热得受不了，换成了夏天用的空调被。
但即使是换了薄被子，周婆婆仍觉得燥热难耐，必须拿一把大蒲扇不停扇凉风，才能勉强入睡。周婆婆的老伴还发现，周婆婆左侧大腿上冒出了一些红色的小疙瘩……
退货：药房地址子虚乌有
在老伴和子女强烈反对下，周婆婆在吃了4盒药之后停药。随后，她拨打了此前买药时的咨询电话，想联系退货，但对方电话一直无法接通。
记者在药品的外包装上看到，该药有“国药准字Z22022434”字样，生产厂家为吉林省辉南辉发制药股份有限公司。
随后，记者分别拨打“购药信誉卡”上的咨询电话，发现该电话已关机；而周婆婆提供的另一名自称姓吴的销售经理的手机，接听人一听说是咨询“耳聋左慈丸”后，就称记者打错了，匆忙挂断了电话。
周婆婆称，对方还留下了一个地址，称如果服药后有什么问题，可以直接到南坪步行街国美电器对面的华博健康药房咨询。昨天，记者致电重庆华博健康药房连锁有限公司，一名姓陈的女工作人员告诉记者，公司在南坪步行街国美电器对面根本没有设点，药房也从没有销售过“耳聋左慈丸”这种药。
厂家：不排除买到了假药
记者根据药盒上的咨询电话，联系上该药的生产厂家。工作人员称，周婆婆是从经销商手上买的药，出了问题肯定应该找经销商解决，“除非是从厂里买的药，否则厂家没有责任。”
工作人员还表示，该药经过了国家相关部门的严格审批，在国家食品药品监督管理局的网站上也能查到相关信息，该药销售了很多年，从没出现过类似问题，“不排除周婆婆买到了假药，但必须将包装和药寄回厂里，才能进行鉴定。”
专家：不要盲目购买药品
对此，重医附二院耳鼻喉科骆主任表示，引起老年性耳聋的原因很多，发病机制和病理也不尽相同，老人若出现耳聋、耳背的情况，最好到正规医院检查，找出具体的发病原因后，对症下药进行治疗，千万不要自己盲目购买药品。
此外，老年人还应少吃高脂肪食物，多吃含纤维素和蛋白质较多的蔬菜、水果、鱼肉和牛羊肉，戒除不良嗜好，避免接触噪声和精神紧张，保持健康平和的心态；适当参加体育活动，如气功、太极拳、健身操等项目，都能帮助老年人延缓耳背的症状。
（责任编辑：王爽）
