商场搞促销“算计“消费者 套购公式引消费者反复消费

　　哈尔滨新闻网讯（记者 胡玥）昨天，市工商局消保处召开关于市工商局叫停返券、储值促销活动推进会。会上，市工商局揭秘商场“满储”、“满返”活动是商家通过精密计算研究，设立的“数学题”。这道看似为消费者送来巨大优惠的“数学题”，其实是一个连环套购的“公式”。商家通过巧立标价、抬高原价、借机涨价等方式算出的利润结果，要远高于消费者对促销幅度的心理预期。

　　为凑一元多花百元

　　近一段时间，我市多家大型商场以年终促销、圣诞促销或店庆的噱头，推出了“满400储220”，“满300返300”等储值返券活动。记者走访这些商场发现，“满储”活动的储值额度都是整数，但商场内却几乎找不到正好300元或400元的商品，尤其是服装、鞋帽商品定价的后两位全部是“98”元、“99”元。消费者为了凑够整数，必须再购买其他商品。一位女消费者告诉记者，她本来只想买一双靴子，但靴子的价格是1199元，为了凑到1200的整储数额，她又花了100多元，买了一个并不是很需要的商品。

　　点评：商场推出这类促销活动时，是经过了周密和专业的计算，通过将商品定价为与储值价格相差1、2元的方式，吸引消费者重复消费、冲动消费，达到变相循环套购的目的。其实消费者冷静下来计算购买到的商品优惠幅度要远低于商家宣传的，而且自己为了凑整购买的商品大都是多余的，花了很多冤枉钱。

　　棉袜价格翻番涨

　　为了凑够储值额度，袜子、手套等商品成为被搭售的抢手货。记者走访时发现，被搭售商品的价格也跟着水涨船高。经常购物的李女士说：“去年参加店庆时，这个商场的棉袜价格是28元，今年同样的袜子竟然涨到了78元，现在这个商场根本买不到50元以内的商品！”记者同时从市工商局了解到，近年来，该局接到多起消费者举报商家在促销活动中抬高商品原价、虚假打折的案件，物价部门也查处了数起这样的案件。

　　点评：经常性的返券使消费者无法判断商品和服务的稳定价格，这给商家在价格上做“手脚”提供了方便。导致价格虚高和虚假标价、误导性标价时有发生，给消费者带来消费困惑和利益损失，市工商建议商场明确商品的最终成交价。

　　促销催生“黄牛党”

　　近年来，一些大型商场在促销活动中，出现了倒卖返值券和套现消费卡的“黄牛党”，甚至还有一些人通过行骗的欺诈手段，获取利益。一年前，我市消费者王先生投诉称，他在道里一家商场购物时，一个人称以9折的优惠价格卖给他消费卡，王先生相信了，花900元买了张面值千元的消费卡，到柜台刷卡时，才知道这张消费卡里只剩500多元，当他再想找卖卡人时，那人早已离开。

　　点评：商场“返券”、“满储”活动给“黄牛”和行骗者提供了机会，让消费者的购物过程增添了风险，消费者的选择和交易容易陷入盲区。某商场相关人士回函市工商局称，此类活动过于频繁，会使我市商业秩序陷入怪圈，而消费者从中得到的实惠并不明显。