最新发布：一件事一次办，看省时省心
自从有了网络，仿佛天天都是节日。“双11”的兴奋劲儿还未过，“双12”紧接着就来了。 “双11”是光棍节，这个早有听闻，那么“双12”是什么节呢？仿佛未有听闻。我们都知道“双11”节电商促销都超越了十一黄金周，“双12”节的促销更是不亚于“双11”节。是什么力量促使这么平凡的一天成为节日，还如此的热闹？
还记得一个月前，淘宝、苏宁易购、当当网、京东商城等电商巨头通过造势11月11日“神棍节”，赚得盆满钵满。淘宝官方数据显示，“光棍节”期间，淘宝网、淘宝商城“支付宝”交易总额突破了52亿，远超购物天堂香港6天的零售总额。 “双12”这天，也为淘宝带来43.8亿元成交额，涌入1.2亿用户，相当于近8000个大卖场的客流量。
看来，造节的“甜头”能让电商上瘾，12月12日，这个谐音“要啊要啊”的日子，也能当做节日，而且再次让电商赚了一回，足以可见一个节日的魅力。
●各电商“双12”节如何促销？
为争抢年末商机，继淘宝公布“双十二全民疯抢”促销后，腾讯、卓越、京东、当当、凡客、乐酷天等电商平台纷纷在采取“错峰促销”，在“双十二”之前推出“圣诞风暴”及年底促销，提前打响年底“电商促销战”。
拍拍网推出“拍拍疯抢节，全场五折”，当当网则推出了 “日用百货圣诞月”的促销活动，图书、美妆及数码等品类都给出了4折左右的价位。京东商城更是以“圣诞风暴”来袭为主题，给出“全场一折起”口号。
●虚假促销伤透消费者的心
记得“双11”节繁荣背后暗藏着种种问题，如虚假打折、发货延迟等，本以为电商会养精蓄锐着手圣诞以及新年的促销，突然间蹦出的“双12”节，这些问题有没有避免呢？
连日来，关于“双12”节的新闻比比皆是，和“双11”节不同的是，之前多是反映物流慢的问题，如今全是说电商“虚涨后再打折”、“有价无货”，有欺骗消费者的嫌疑。
笔者也在各大论坛、微博上发现，有网友用图文揭露有些电商存在“活动价高于平时价格”或者“故意抬高售价”的行为。有网友称，在活动页一款平板电脑标称原价1998元，5折后999元，实际上之前一直是用这个价格在买，跟没打折一样。笔者身边也有个朋友抱怨，看中的一款毛衣，0点的促销刚刚开始，就显示无货，害的她侧夜未眠，“有价无货”让她对促销的真假存疑。
●返券促销“陷阱”多
“双12”促销各大电商打出了“满100元送200元”、“满200元送400元”的疯狂让利促销口号，但不少消费者却从中发现问题，这些电商们送的购物返券使用上限制颇多，不但没有让消费者感到实惠，反而让消费者更加揪心。
市民刘小姐几天前参加了某电商推出的“满200元返300元”的促销活动，下单买了一件价格299元的外衣，拿到了300元返券，本以为捡了大便宜，仔细一看返券，刘小姐却“一肚子火气”。
送给刘小姐的300元代金券分为3张，分别是100元化妆品券、100元男装券和100元V+券。按照该网站的使用规则，要使用获得的化妆品券和男装券消费者必须再分别选购200元以上的相应商品才能抵用，其中另一张券更是还要再消费满299元。刘小姐算了一笔账，要想把手中拿到的券全部用完，最少还要再购买700元的其他商品。
笔者了解到，除了购物有限制外，有的电商还外加了使用时间限制，这些券使用时间多数在半个月到一个月之间，过期后将无法使用。购物送券本应该给消费者带来实惠，但从目前各大电商的促销行动中，我们却明显感觉购物送券成为了商家吸引消费者的“诱饵”，诱使消费者在自己的购物平台上不断消费。
●快递员猝死 或因订单激增过劳所致
笔者了解到，各大电商在让利的同时，还大打服务牌，避免重蹈覆辙。腾讯方面表示，在最近的促销中，推出“12小时快速发货”服务，当买家在拍拍网购带有诚信标志的商品并成功付款后，若卖家未能履行快速发货的承诺，买家可以对卖家发起赔付申请，最高可获30元的赔付。京东商城也推出了“211限时达”，即以每日2个11点钟作为时间分割点进行快速投递服务。
吸取“双十一”的经验，也有的电商提前给消费者打预防针，为避免快递业面对巨大的销售量时措手不及，各家商家开始提前挂出“运送时间可能延长”的友情提醒。同样送货会延迟，但提前告知后纠纷会相对少一些。
虽然如此，也有累倒快递员的事情发生。12日早上，在广州白云区太和镇的一间货场，某快递公司的一名员工被发现在公司宿舍里猝死。有工友怀疑，年底网购大搞促销，公司快递订单激增，该工人可能是因为连续加班导致过劳。
●电商为何“造节”上瘾？
从“双11”到“双12”，这些节日的出现向人们传播了一个信号，节日是可以创造的，消费者是可以被引导的。
“光棍节”期间淘宝网的交易总额数远超购物天堂的香港6天零售总额，看到这个数据，相信任何一个电商都眼红，因此，“双11”之后，有更多的电商加入“造节”营销的行列，似乎生意必须要“抢”才行。
此次“双12”大促销，团购网站F团、刚上线的腾讯电商平台也同时启动了自家活动。12月12日，F团推出了3款超低折扣商品，其中0.5元/听的可乐更誓言要超越淘宝创造的单品最高销量34万件的纪录；QQ网购则推出“满199送300”全站大促销，并且一改以往网购商品服务信息缺乏的软肋，每一件卖出商品都被打上了独特的服务标签，提示消费者这个商品的库存、是否支持货到付款、是否免运费、大概几天到货等信息，极大缩短了消费者的购物决策时间……
业内人士称，电子商务之间的竞争已十分激烈，年底既是消费需求井喷的黄金期，又是各家企业冲刺销量的关键阶段。电商集体造节、疯狂促销，都是为了拉拢消费者，已抢夺消费市场先机，给竞争对手施压。“造节”的背后是商家的逐利之争，而眼下这种逐利所带来的“甜头”也将令“造节营销”成为一种趋势。
●频繁促销易引起消费疲劳
虽然“双十二”抢购火爆，但仍有不少消费者表示，频繁促销可能会让大家失去新鲜感。笔者的一位朋友称，在“双11”促销时因为头脑发热，抢了三千多元的商品，基本都是信用卡透支完成的，事后想到还要还款，并且这两个促销的时间很近，在面对“双12”的促销时，也没有当初的激情了。
前不久，中国之声新闻纵横在新浪微博上，以“经历了双11，你还会参加电商屡屡发起的价格大战吗”为题，发起了一次网络调查。调查结果显示：在240个参与调查的网友中，有42%的人选择了不参加，只有56人选择了参加，还有35%的人觉得参不参加都无所谓。
虽然如此，但只要有人愿意参加，电商造节就有市场，“双11”、“双12”连续两次“造节”战绩惊人就说明了一切。但随之而来是否会出现消费疲劳，也有待市场来检验。
业内人士表示，目前国内电子商务行业打折促销大战已经愈演愈烈，而且各大电子商务网站之间的营销活动过于密集和频繁，很有可能让消费者疲于关注，难以达到最佳的营销效果。
●面对年底促销 切忌头脑发热
俗话说，“羊毛出在羊身上”，从“双11”到“双12”我们发现，网购的陷阱也是五花八门，如何让自己在年末有顺利的网购经历，并一如既往地保持着对网购的热情呢?
首先，消费者在网购时要找大型的、信誉较高的商家，看买过该商品的买家对商品的评论，不要一味地觉得便宜就买。对先提价后打折的行为，这种现象在网购虽然也存在，但网上价格相对比较透明，消费者只要货比三家后，自然能发现其中的猫腻。如果选择自己曾经买过的店，稍微也会放心一些。另外，还要咨询商家保质期、保修期等细节问题。
其次，在支付方面，警惕钓鱼网站。很多钓鱼网站大量存在于年末时。比如通过阿里旺旺咨询时，不要轻易点开商家发来的网站，此网站也许非彼网站，商家发过来的链接可能是伪装过的钓鱼网站，这样容易出现账号被盗等问题。
最后，网购商品也要注意保存凭证，包括支付页面、商家的发货单、退货的快递单等等，还可以向商家索要发票，一旦出现纠纷，也可以进行维权。
●写在文后
从“双11”到“双12”的营收数字来看，电商们造节促销可谓非常成功，从消费者反映的情况来看，促销暗藏的陷阱也让消费者购物乐趣大打折扣。眼下圣诞、元旦、春节，真的是节赶节，电商肯定不会放过这大好的促销时机，面对促销，笔者想说的是，除了冷静还是冷静，理性消费，才能尽享年底大促的乐趣。
(责任编辑：苏秀）
