“秒杀”成功机票未拿到 消费者注意春节网购机票陷阱

　　上海市消保委从消费者投诉中发现，一些销售机票的黑代理、山寨网站、假冒网站等在互联网上设置消费陷阱，有的以超低折扣、折上折等手法骗销机票，有的以隐瞒折扣、加价出票等方式套取机票差价，还有的售票后不执行机票退改签规定，不及时通知消费者航班变动信息等。

　　消费者刘小姐参加某网站推出的超低折扣机票“秒杀”活动。通过网银付款后，网页显示她已抢票成功，网站将在第二天派快递送票上门。不料，此后一连几天，她都未收到机票。于是，她拨打网站客服电话询问情况，却发现电话号码是空号。此时，她才意识到自己受骗，近千元购票款打了水漂。

　　消费者林先生通过某机票代理网站，以1010元的价格购买了一张机票。然而，乘机当天，航空公司驻机场的工作人员告诉他，该机票是以全额票价的四折对外销售的，仅为404元。显然，机票代理网站采用隐瞒折扣的手法套取了606元的高额差价。

　　上海市消保委在此提醒广大消费者，网购机票时做到：

　　——选择正规购票网站。消费者在互联网上搜索销售机票网站时，要注意鉴别，选择航空公司的官方网站或者知名度和信誉度较高的专业票务网站。消费者可登录中国航空运输协会官方网站，查证相关票务代理商资质，以确保自己的消费安全。

　　——及时核对机票信息。消费者网购机票后，要及时登录相关航空公司的官方网站核对所预订机票的价格、班次、起飞时间和地点等重要信息。如果发现有误，要及时向代理商咨询，免得自己掏冤枉钱。

　　——注意保存网购信息。在网购机票过程中，消费者要注意保存网站的网址、相关代理商的名称和电话、网购订单号以及相关网站截屏图片，以便事后维权。

(责任编辑：苏秀）