红圈处为君乐宝酸牛奶中喝出的黑色异物
“君乐宝酸牛奶中喝出黑色物体,像是虫子,真恶心。”今天,网友“现货淘宝”在论坛上发帖。对此,君乐宝乳业媒体经理宋女士表示,异物肯定不是生产不卫生造成的,具体原因需要进一步核实,同时,厂家愿给予消费者40倍于问题酸奶价格的赔偿。
消费者:君乐宝牛奶喝出虫子
12日,记者辗转联系到了家住黄岛官厅的当事人程女士。她称,昨天早上起床后,她在家附近的一小超市中购买了4包君乐宝酸牛奶,回家后开包作为早餐食用。
“刚拆开袋子,就溢出了黑色的物体。”程女士告诉记者,异物看起来像是虫子,非常恶心。于是,剩下的几包也她不敢继续喝了,立即给厂家打了电话寻求解决方案。
采访中,程女士表示,这个似“虫子”的黑色物体究竟是怎么来的,是生产环节还是储存不当,厂家生产环节的卫生究竟有没有保障?她希望厂家能给出个答复。
君乐宝:愿给予40倍赔偿
为此,记者联系了君乐宝乳业客户服务热线,接线的工作人员表示,会尽快联系相关负责人给予答复。
下午4点半左右,负责君乐宝媒体公关的宋经理给记者打来电话,她解释道,奶中的异物肯定不是生产环节不卫生产生的,不排除是物流或是储存环境不当造成的。
这位经理表示,问题产生之后,厂家第一时间与消费者取得联系。采访中,记者了解到,君乐宝乳业已给予消费者40包的等价赔偿。
对此,宋经理表示,这份赔偿是本着对消费者负责任态度给予的,在厂家去消费者家中查看产品时,包装已经拆开了,所以到底是哪个环节的问题,还需要进一步核实。
(责任编辑:苏秀)