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召回频出海外购流行维权陷阱要看清

来源:北国网 2011/12/14 21:47:42 关注度:241315次

  今年金融海啸席卷欧美,欧元、美元等货币大幅贬值,相比之下人民币的购买力却节节攀升。在此背景下,不少精明的白领群体想出了直接花美元购买国外产品,再通过专业渠道运回国内的省钱妙招,“海外购”这一新兴行业渐渐走进市民生活。

  但每个新兴行业都有风险,海外购也不例外。今年以来,各种海外商品的频频“召回”也让海外购行业出现了信任危机。沈阳市消协律师刘顺华提醒消费者,目前国内对海外购各个流程均有监管空白,因此消费者进行海外购时要注意消费安全。

  

  四大好处推进“洋货”代购

  “这一年里海外购为我省了将近一万块钱。”提起海外购,沈阳地一大道一家海外代购商罗梅梅感触颇深,她介绍说,“海外购吸引市民的地方主要有四点,第一点就是顾客自己在国外网站下单,可以保证绝对是进口原装产品;第二点是今年以来美元等货币不断贬值,海外购用美元购买商品,用人民币支付,无形中就在汇率差价上得到了不少实惠;第三点就是国外大商家经常会搞一些超级折扣,比国内商家小家子气的7折、8折要合算得多;第四点就是就一些产品是出于种种原因不在国内发售的,这种产品就只能在国外买。 ”

  罗梅梅举例说:“我前几天就帮一位顾客代购了一款非处方药品,这款药品国内没有,而让顾客自己专门去国外一趟肯定也不现实。再比如,我上个月还帮一名顾客在美国亚马逊(微博)花不到400块钱买了一双原价1600多块的专业跑鞋,因为美国亚马逊正在搞圣诞特价活动,许多产品都打3折甚至更低,这在国内是难以想象的。 ”

  记者昨日调查了50多位沈阳市民了解到,曾体验过“海外购”的市民达到70%。

  

  两种“海外购”流程各不同

  在采访中,多位代购达人向记者介绍,同样是“海外购”,但根据具体购物流程,“海外购”主要分为两种——中间商代购和自助购。“中间商代购主要流行于淘宝网(微博)等网店,是较为方便的一种代购方式,但相对来说价钱也不那么优惠。 ”“海外购”达人沈阳白领刘艳虹介绍说,中间商代购的流程具体为:消费者在国外网站下单——联系淘宝等网站上的代购中间商——代购中间商负责购买、转运等流程并将货物送到消费者手中——消费者付款给中间商。在这个流程中中间商包办了购买、转运等较为麻烦的流程,但同时也会向购买者收取不菲的服务费用。这种方式门槛相对一般,相当于多花钱买个不麻烦,比较适合初涉代购的人。另外,这种方式受中间商工作效率的影响较大,一旦因故无法及时联系到中间商,就会影响到购物。“而自助购不依赖于代购商家,其主要流程为:转运公司网站注册并获取海外地址——国外网站购物——转运公司海外地址收取货物并发货到国内——清关并快递到手中,这种方式风险较低,而且比找代购商家更便宜,事实上许多代购商家也是通过转运公司进行操作的。”刘艳虹说,这种方式门槛较高,需要购买者有一张双币信用卡,同时有基本的外文阅读能力,但相对中间商代购更为自由,但建议选择百通、天翼等信誉较好的转运公司。

  

  “召回”频出 代购尚存监管空白

  每一个新兴行业都会有一定的风险,海外购也不例外。沈阳市消协律师刘顺华提醒消费者,海外购属于一种新兴事物,目前国内对其各个流程均有监管空白,因此消费者进行海外购时要注意以下几点:

  第一、进行海外购时要选择信誉较好的大牌代购公司,不要因为一些小公司可逃税省钱就选择他们,这样可能导致自己身陷走私危机;第二、由于国际代购比普通网络购物多了一道代购手续,因此不可控因素更多,商品质量没有保证不说,还很容易产生网络诈骗,一旦产生纠纷,由于缺乏交易凭证,很难追究商家的责任,消费者购物时要选择知名商家,切忌贪便宜而选择小商家;第三、由于海外购运费较高,导致退货成本也随之增大,所以消费者购物时也要尽量选择一些跨国经营,在国内也有退换货业务的品牌进行购买。

 

(责任编辑:王爽)

 

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