随着城市消费者自我维权意识增强，不法分子开始向农村消费者伸出黑手。今日，记者从重庆市工商局消保处获悉，黔江区工商局创新实行“零距离”受理制度，建立起覆盖全区所有乡村的农村消费者投诉站60个，一年为农村消费者挽回经济损失20多万元。
市工商局人士介绍，今年黔江区工商分局将“进农村、进农户、进田头”纳入维权网络为重点，建起农村消费者投诉站60个，发展农村消费维权联络员60名，覆盖全区所有乡镇和行政村，营造良好的农村消费环境。该分局创新实行“零距离”受理制度，如果农村居民遇上消费纠纷，可以立刻向农村消费投诉站投诉，该分局就对申诉举报案件进行督办，并且要求限时办理，办理完成后还会进行回访督查，确保每件咨询、申诉、举报都有回音。
在开展“家电下乡”商品质量检查和规范监管时，黔江区工商局对鱼目混珠和借“家电下乡”之机非法销售劣质家电的商家和经营场所进行从快从重处理和查封，先后发布农村消费警示11期。据悉，今年截止11月，该区受理农村消费者投诉45起，全部解决，为当地农村消费者挽回经济损失20多万元，回访满意率达到100%。
（责任编辑：王爽）
