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王某起诉称，今年8月23日，她以4999元的价格在国美电器有限公司北京平谷商城购买了一部苹果iPhone4（16G）手机，但是当时售货员不同意帮助激活手机及剪卡。“当时我出于对国美电器的信任，便将未试机的手机拿到中国移动(微博)通信剪卡”。王某说，次日，她用电脑激活手机时发现手机有杂音，听筒咔咔响，听不到对方的声音，无法正常使用。后王某到北京苹果iPhone手机检测中心对该手机进行检测。经检测发现该手机听筒存在质量问题。
国美对于退回附件浦诺菲iPhone4精品套装158元的要求表示同意。此外如果王某有证据证明是因为手机存在质量问题而发生的检查手机的交通费和误工费，国美也表示愿意赔偿。对于手机本身，国美表示可以退货，但必须要有权威的检测报告或者有法院的判决。
由于双方分歧较大，不同意调解，法庭宣布休庭，此案并未当庭宣判。
（责任编辑：苏秀）
