而新浪最新调查显示,超过8成网友都表示反对“围攻”者的诉求。许多业内人士和法律专家也发表了自己的观点批驳,有专家甚至表示怀疑这些“围攻”者实际上另有目的。
中国政法大学研究员张樊说,关注此事已久,这些围攻者口口声声要建立新的市场机制,抛开他们恶意攻击淘宝商城诚信商家的恶性行为。单从他们的所作所为和提出的诉求来看,不顾消费者利益,不顾其他诚信商家的利益,“不知道他们到底想干什么”。无论怎样,不管背后有什么目的“这场闹剧应该就此收场”。
针对废除淘宝网、淘宝商城、良无限店铺信誉评价体系,取消店铺好、中、差评分体系。实际上,淘宝的信用体系,正因为透明公开,是很多消费者购物之前重要的参考信息之一。艾瑞咨询高级分析师苏会燕表示,消费者网购商品,总得参考店铺的信誉评价:发货快不快,货品有没有质量问题,过往消费者的评价,可是“前车之鉴”,这也是“商家是否诚信”的直观体现。要是取消信用评价体系,消费者将无法区分商家的服务和商品质量好坏,最终结果,岂不是让不诚信商家能够浑水摸鱼?损害的是消费者的利益。
对于废除聚划算现行保证金制度的诉求。中国政法大学研究员张樊表示,聚划算保证金为了保障商家在短时间大量销售的情况下,为消费者同样提供好的商品和服务,需要商家提交保证金。当消费者参加聚划算遇到质量和服务问题时,将受到更好的保障。也就是说,这个保证金制度,是保障消费者利益的。对消费者来说,这也是好事。这个制度如果被取消,商家“短时间”热卖团购产品后,拍拍屁股走人了,还没有留下保证金可以赔付,那消费者的利益谁来保障?
对于取消直通车系统的诉求。此前有媒体报道,这是个营销工具,是淘宝为商家提供的增值服务,而且并非竞价排名。为什么营销工具,都得取消?这是个什么逻辑?中国政法大学研究员张樊认为,商家发展到一定阶段,通过一些工具进行营销,让消费者更容易的看到,更好的将商品信息推导给消费者,这又有什么不妥?
(责任编辑:苏秀)