重庆电器市场乱 “小夭鹅”冒充“小天鹅”

　　重庆一建材市场内经营假冒“西门子”厨卫用品的商店。 当你正为打折购得“小天鹅”品牌家电兴奋时，可能没发现它是山寨货“小夭鹅”。记者近期在重庆、四川等地部分家电市场调查发现，“小夭鹅”等山寨货充斥其中，以假乱真，陷阱密布。

　　这些“山寨版”家电品质低劣，缺乏售后服务，让一些正品名牌家电企业深感头疼，但为何能长期招摇过市？小天鹅电器公司品牌推广经理沈阳说：“‘小夭鹅’家电主要瞄准低端消费市场，形成了严密的销售链，让对品牌认知度不高的消费者防不胜防。要从源头上杜绝山寨货横行，急需执法部门加大监管力度。”

　　市场乱象

　　“小夭鹅”冒充“小天鹅”现身

　　重庆巴南区市民王芳购买了一台“小天鹅”半自动洗衣机，用了半年之后出现严重质量问题，她拨打销售门店提供的售后电话，结果发现是空号，仔细查看洗衣机，才发现商品标识竟是“小夭鹅”。她找到销售门店，结果已是人去楼空。

　　记者根据举报线索，在重庆九龙坡区石桥铺建材市场发现，一家名为“西门子生活电器”的门店，不仅销售“西门子”燃气灶、抽油烟机和热水器，还出售各种“王牌”电器，店内赫然挂着两个盖有鲜红印章的授权书。一个店员忽悠说，该门店出售的西门子电器可以七五折优惠。记者发现，他们的“西门子”电器英文标识竟为“SINEUCMS”。

　　更多的“山寨版”名牌家电门店根本看不到经营授权。重庆沙坪坝区马家岩建材市场一家“美的”门店的店员说：“我在这里卖了三年多电器，从来没有什么授权！”

　　记者调查

　　开店不签合同只需几万元

　　是谁在制造“山寨家电”？记者以加盟为由，联系上“河北小夭鹅电器有限公司”，一位李姓员工说，代理该公司生产的“小夭鹅”家电产品不需要交纳代理费，不签订合同，只需进货即可。“‘小夭鹅’代理简便，开个店只要几万元，但货物一经售出概不退换。”

　　随后，记者又拨通“河南新飞厨卫电器有限公司”的电话。一位许姓负责人说：“我们公司与生产冰箱、洗衣机的‘河南新飞电器有限公司’同属于‘新飞集团’，就如同一个父亲生了两个儿子，所以我们的标识相同，只是颜色不同。每年销售10万元是最低标准，一些代理门店第一年就销售了五六十万元。我们保证货源。”

　　问题症结

　　监管不力厂家消费者维权难

　　“山寨家电”为何能长期招摇过市？记者追踪发现，主要问题出在三个环节。从生产环节看，一些地方执法部门对“李鬼式”厂家的包装、贴标、流向基本无监管，从源头给“小夭鹅”们留下了生存空间；从销售环节看，少数地方执法部门与“山寨家电”销售商存在利益勾结，查处积极性不高，这使“小夭鹅”们顺利在市场上立足；从打击环节看，打击山寨货要联合质监、工商等多个部门，协调成本高，查处耗时长，所获赔偿少，使消费者和品牌商深感“维权难”。消费者王芳说：“正是监管失职和相互推诿，才让不法商家钻了空子。”重庆大学经济与管理学院教授廖成林表示：“市场诚信缺失，一个关键问题是违法惩戒成本过低。”

　　山寨家电优惠销售抢占市场

　　易容伎俩

　　山寨家电“易容术”可归为三类

　　乾坤挪移术：只少许改变正品家电的汉语名称或英文标识。如模仿“小天鹅”家电的“小夭鹅”；“方太”正品标识是“FOTILE”，而山寨货改为“FOTIER”；“三星”正品标识是“SAMSUNG”，山寨货是“sanxing”；伊莱克斯浴霸的标识竟然是“yilaikesi”，而正规标识是“Electrolux”。

　　色彩变换术：只改变正品家电商标的颜色。重庆市民陈丹丹女士购买了一套“新飞”厨电，用了不到一年燃气灶便无法正常点火，她向新飞总部咨询，被告知该公司从来没有生产过厨电用品。经比较她才发现，正规“新飞”电器的商标为蓝色，而她买的这套“新飞”厨电商标被涂成绿色。

　　偷梁换柱术：给山寨产品直接贴上正规品牌的标签出售。记者看到，这种情况较常见，“海尔”、“美的”、“步步高”等品牌均有出现。为了迷惑消费者，山寨家电的标价与正品家电一致，只是销售折扣较大。