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支付宝用户相继“被捐款” 安全问题引关注

来源:济南日报 2011/10/31 20:06:16 关注度:83946次

  原本是自己私人账户里的钱,却在不知情的情况下被一笔一笔捐给了公益基金会。近日有网民发帖称“支付宝用户莫名其妙‘被捐款’”“突然发现账户里的6000多元钱被捐到了公益基金会”,引发网络热议。而一些网民纷纷跟帖表示,自己也曾有过类似经历。

  

  自己的钱怎么会被“莫名其妙”捐作他用?是技术漏洞,还是用户操作失误,或是另有原因?针对网络上的种种疑惑,记者展开了调查。

  

  网民自曝“账户‘被捐款’”

  一位名为“蝌”的网民近日在天涯论坛发帖称,“今天晚上突然发现支付宝账户里6000多块钱没了!一查,从9月26日开始,莫名其妙的一笔一笔被捐到了什么‘绿化基金会’。”

  这位网民随即上传了自己的捐款记录截图。从帖子中的10个捐款记录来看,从9月30日到10月10日,10笔捐款依次被打入了“中国绿化基金会”账户,累计捐款总额6645.47元。

  在随后的跟帖讨论中,另一些网民也表示自己的支付宝账户曾经莫名“被捐款”。网民“我那个苦恼哇”跟帖说:“我也被捐了,不过我的数额很少,才2毛钱,但是也没当回事,就改了密码。”除了天涯论坛,百度贴吧、凯迪社区等网站也有网民反映类似情况,捐款金额大多在几毛钱到几十块钱之间不等。

  意外发现“被捐款”,引发了网民对于在线支付安全性担忧。

  

  “被公益”疑遭黑客攻击

  既然并非出自本意,钱为什么会一笔一笔捐入公益基金呢?记者联系到了天涯网民“蝌”,他自称姓胡,经营着一家销售LED显示屏的淘宝店铺。

  “无意间发现‘被捐款’6000多块,当时我都惊呆了。不过回头想想,可能是我点击一张非法图片让电脑中了木马,导致被黑客攻击,改了我的捐款设置。”胡先生说。

  据胡先生回忆,账号发出第一笔“捐款”的前几天,有人通过旺旺给他发来一张图片。“以为是客户发来的,我就点开了,没想到这个用户很快下线了,然后我就不停收到店铺300多元的商品被1元抢拍的交易信息。”胡先生说,他意识到店铺可能被黑客攻击了,马上联系了淘宝客服做了处理。“但我当时没注意,店铺的捐赠比例也被设置成了将近100%,也就是说,我卖多少货,就会捐多少钱给公益基金。”胡先生说。

  胡先生说,他在天涯论坛发帖后,淘宝和支付宝的工作人员联系到他。“我提交了一些证明店铺被攻击的记录,工作人员正在帮忙协调,过段时间应该可以拿回捐款。”“事实上,胡先生账户被扣款的情况是个例,属于淘宝卖家后台设置问题,基金会也表示将会退款。”支付宝公关部工作人员朱健说。

  那么为何“骗子”总是把钱划拨给公益基金,而不是直接通过网购或者其他途径?朱健解释说:“如果通过网上购物来试账户,需要挑选商品,往往还得等到卖家发货才能划款,周期长,相比之下捐款比较快。”

  

  在线支付风险引人忧

  一些网民和专家认为,几毛钱、几块钱的小额“捐赠”,却引发公众普遍关注,背后折射的是消费者对亿万在线支付市场背后风险的担忧。

  有关专家表示,面对迅速成长、普及的在线支付服务,网络平台有义务做好安全保障和服务提醒,用户也要注意采用安全防护措施。随着在线支付服务日趋多元化、多平台发展,网络平台的技术保障也应不断加强。

  基于第三方非金融支付机构的快速发展,央行近两年强化管理,在今年5月向包括支付宝在内的27家非金融机构颁发了国内首批第三方“支付牌照”。

 

(责任编辑:王爽)

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