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前天下午，合川的杜先生驾驶着刚从主城4S店保养完毕的凯迪拉克，回家途中却突然发现车底盘冒起了滚滚浓烟，向车后飘去。杜先生迅速将车靠边，并下车查看，结果被眼前一幕震惊了：车的底盘处冒出了一个大火球，并发出焦臭味。在使用车载灭火器将火扑灭后，杜先生没敢上车启动，向4S店通了电话，独自回家了。
随后，凯迪拉克在渝经销商——重庆中汽西南美凯4S店将车拖回了4S店，打开车辆腹板检查发现，排气管有附着物燃烧的痕迹，取下一截残留物后，明显地感到是胶类物品。
凯迪拉克突然自燃
杜先生介绍，自己在合川做生意，平日用车比较多，因此今年7月在主城区中汽西南美凯4S店购买了一辆型号为SRX的越野型轿车。该车裸车价格57.8万，但由于杜先生急着提车，加了两万加急费，加上办理相关手续，整车价格接近70万。
本月26日下午，杜先生将爱车带到美凯4S店做常规保养，这是他第二次将车带到4S店做保养。据杜先生描述，车跑了两个多月，里程数已经有1万多公里，两次常规保养只是换换机油，检查胎压等。只是第二次保养时，工作人员在机油中加入了清除油箱污垢的产品。
保养完毕，杜先生开车回合川，半路上，发现周围的车都朝着自己按喇叭，开始没醒豁过来，后来从后视镜上看见，车底盘正冒烟自燃。谈起当时的情景，杜先生显得惊魂未定。
排气管已经被烧焦
昨天，记者来到美凯4S店时，杜先生的车已经停在了维修区域，汽车底部腹板上方的一节管道已被烧焦。
据美凯公司服务经理江岸介绍，这段管道是车的排气管，从外观上来看，并不是因为汽车内部燃烧后引起的，很有可能是汽车行驶过程中将不明物体挂到了排气管上，引起了燃烧，继而冒出黑烟。
不过，杜先生并不这样认为，强烈要求美凯4S店换车，或在维修后进行精神赔偿。杜先生说，车在行驶的两个多月时间里，没有出现任何毛病，为何在保养后就出现了自燃状况呢？会不会是保养出了问题？
对此，4S店表示保养并不会导致自燃。建议打开车辆腹板进行查看。
双方决定开板验车
双方多次协调后，杜先生答应4S店打开腹板进行检查。但他表示，如果一旦确定是汽车问题，必须由对方负全责。
美凯方面则表示，如果发现确属汽车问题，会对汽车进行维修，在维修期间，会为车主提供一辆凯迪拉克代步车。如果有可能，还会为客户提供一定精神抚恤金。不过，如果发现确有附着物燃烧造成的灰烬，而杜先生不同意是外部附着物燃烧造成，则需要杜先生寻找第三方检测机构，或4S店委托第三方检测机构进行检测，但相关费用则需要杜先生来出。
双方协商后，杜先生答应开板检查。
确定是附着物燃烧
在打开腹板后，在场的人都看到，排气管上确有疑似外部附着物燃烧的痕迹。在从管道上取下一截残留物后，明显感到是胶类物品。
维修人员表示，在汽车行进过程中，排气管温度可以高达两三百度，如果有外界物品粘在上面，达到燃点后，可能会引起燃烧。
对此，杜先生同意了4S店的判断。不过前一天路途中的那一幕，让他依然心有余悸，提出了让4S店将车开回合川的要求。
4S店同意了这个要求，杜先生则独自找车离开。
（责任编辑：王爽）
