重庆机场违禁物可免费存1个月

　　昨日，重庆机场发布服务新规，其中包括：非高峰时期，旅客安检排队不超过10分钟；起飞时间临近，乘客过安检被发现行李内有违禁物品或其他超标物品来不及托运的，机场免费暂存一个月，一个月内可以领回，从而让旅客快捷出行。

　　24小时提供出行咨询

　　直航太贵？在哪个城市中转前往更划算？每次计划乘飞机出游时，相信不少人都会通过网站或其他渠道，四处比较机票的价格，寻找最划算的线路。现在，市民只需要拨打机场24小时服务热线966666，就能得到相关信息。

　　重庆机场负责人表示，966666的工作人员可以根据旅客提供的出行计划，推荐最便捷的航程路线，旅客还可以了解乘机流程、航班起降时间、机场相关单位电话、携带物品是否允许通过安检等基本咨询。“市区范围内免费送票上门；乘机咨询、信息反馈将实现‘零差错’。”该负责人说。

　　安检候时不超10分钟

　　在航班起降高峰期，值机柜台往往是旅客聚集人数最多的地方。重庆机场承诺，办理值机手续的旅客队伍超过10人，将在2分钟内增开柜台，尽可能缩短旅客排队时间；航班停止办票前，将提前3分钟进行最后召集，尽可能地避免旅客因此造成的误机；航站楼内的咨询人员，除了平时在航站楼内的8个问讯柜台为旅客提供咨询、引导等服务外，在航班高峰期还将提供流动问讯服务。

　　在安检口，重庆机场安检部负责人表示，安检部将做到旅客证件查验准确率100%，并承诺：非高峰期旅客排队，等候时间不超过10分钟，若无违规物品，旅客个人安检时间不超过3分钟。该负责人表示，安检部门还对人体检查岗位实施了新流程，即安检员会引导旅客面向行李检查方向，旅客接受人身检查时无需转身，保证检查过程中行李始终是在旅客视线内。

　　有违禁物机场免费存1月

　　往往有旅客在过安检时，发现有不符合规定的物品需要托运，但因为时间来不及只能丢弃。为此，重庆机场安检部门推出了小件物品免费暂存的服务。市民随身携带的如打火机、化妆品等，可直接由安检人员帮忙办理小件物品暂存手续，由重庆机场航站楼管理部暂为保管，待旅客返回重庆机场时再凭单据及有效身份证件领取。“这些物品免费存放的时间最长为1个月，旅客也可请亲友凭有效证件代取。”该负责人说。

　　机场购物可退换商品

　　重庆机场还为旅客设置了面积达1.3万平方米的综合购物、餐饮区，并实现了百货精品与市区同质同价。市民在机场零售、餐饮店内所购商品如有质量问题，机场将先行负责；顾客对所购买商品不满意，可有条件在30天内退换商品。

（责任编辑：王爽）