最新发布：一件事一次办，看省时省心
急着寄一包裹，跟中通快递公司约好上门接件，结果苦等6小时不见人来，最后竟以时间太晚索性不来了——家住龙溪镇的夏先生就遭遇这样的低效率的“快递”，不仅耽误了事，还窝了一肚子火。
10月23日中午1点，夏先生想快递一个包裹，按手中名片打电话给中通快递公司快递员余某，请他到自己的家中收取快递。等了一个多小时后，中通快递的一名工作人员又打来电话要求夏先生再说一遍地址，夏先生告诉对方后，对方称对夏先生所在之地不熟悉，可能找不到，也不说来与不来，夏先生反复交涉，时间急，如果该名工作人员不能前来收货，请他向公司汇报协调其他工作人员收货，之后便再无音讯。等到晚上7点左右，实在等不下去的夏先生再次按名片电话打过去，接电话的中通公司员工竟以时间很晚了拒绝上门取件。
“找不到地方难道是理由吗？简直太不负责任了！我一直认为中通快递在全国都是非常有名气的，这次的遭遇让我对中通彻底失去了信心！”夏先生气愤地表示说，他是中通的老客户，没想到也遇到这种待遇，如果不能来，至少应该提前告知一下，他原本很急着要寄出去的东西，在家等了6小时，最后还是不得不推迟一天。
昨日上午，记者拨通了中通快递总公司的投诉电话，工号为1552的工作人员称：“公司对取件时间没有硬性规定，只规定了送件时间。客户若觉得有问题，可以直接打电话到总公司，公司会先确认是否给客户造成了严重的损失，再通过协商进行解决。”
目前，快递公司如雨后春笋般地冒出很多，许多公司很不规范，丢货、延时超时等现象时有发生，关于快递的投诉也越来越多。虽说目前没有相关法规规范一些具体问题，但这个行业要发展，快递公司就应该以客户为重，约好的时间不能上门，至少应该提前告知求得谅解，如今这样只知用并不规范的法规为自己找理由，恐怕难走远。
（责任编辑：王爽）
